Как сделать доставку
Инструкция как организовать доставку онлайн-заказов. Как самому создать сайт или магазин с работающей доставкой товаров
На 5 октября 2020 года зафиксировано 10 888 заражений на территории РФ. За неделю прирост больных увеличился на 25%. Начало нового карантина это вопрос времени. Вторая волна ещё сильнее укрепит в людях сформированные предыдущим карантином привычки — меньше передвижений по городу, меньше личного общения, покупок вживую.
Если у вас есть оффлайн-бизнес, но до сих пор не налажена доставка через сайт — самое время это сделать, а мы расскажем как.
Можно искать по словам, смотреть статистику по регионам и за промежуток времени
Как ваш покупатель может получить товар
Доставка предполагает, что курьер привезёт товар в выбранное место — домой, на работу или в постамат. Если речь идет про локальный бизнес, то курьером может быть кто-то из ваших сотрудников.
Но чаще всего для доставки товаров подключаются курьерские службы — у них отлажен механизм забора и доставки товара. Далее разберёмся как выбрать курьерскую службу.
Типы курьерской службы — какой выбрать?
Помните, что главная задача сервиса доставки — сделать так, чтобы клиент получил товар в целости и вовремя. Также нужно брать во внимание стоимость услуг — кому-то подойдут только самые дешёвые решения, например, «Почта России». Если у вас хороший средний чек и высокая маржинальность — тогда можно воспользоваться услугами доставки подороже.
1. «Почта России»
Из недостатков стоит выделить, что скорость поставки и сроки не всегда соблюдаются. Естественно, ни о каких дополнительных сервисах — например, примерке с возможным возвратом — не может быть и речи. Плюс ваших клиентов будут ожидать классические очереди на получение, прекрасные минуты ожидания среди недовольных пенсионеров и не самый приветливый сервис. Хотя «Почта России» с каждым годом становится более клиентоориентированной — возможно, у ваших клиентов с получением посылки и вовсе не возникнет проблем.
2. Курьерская доставка
Минусом подобного выбора может быть ситуация, когда покупатель начинает ассоциировать курьера с самим магазином и в случае задержек или других проблем будут винить вас. С крупной курьерской службой такие казусы возникают редко, но стоит учитывать этот момент.
Главный минус — цена. Курьерская доставка значительно дороже той же «Почты России», поэтому вам придётся хорошо прикинуть будет ли выгоден такой способ доставить товар до двери клиента.
С другой стороны, курьерских служб очень много, поэтому вполне реально выбрать решение, которое подойдёт вашей бизнес-модели.
и сбалансированный вариант доставки товаров.
это универсальный
и сбалансированный
вариант доставки товаров.
3. Срочная курьерская доставка
4. Пункты самовывоза
Рекомендуем выбрать федеральную сеть точек самовывоза. Если сеть небольшая, то и пунктов выдачи в городе немного — значит покупателю будет выгоднее прийти в отделение «Почты России», чем ехать в другой конец города за заказом.
5. Постаматы
В центре — экран, на котором
вводят номер заказа
В целом постамат это дешевый и современный способ выдачи товара, но есть один момент — в ячейки постаматов поместятся только компактные товары, которые можно плотно упаковать. Например, одежду или книгу. Требования к габаритам товаров можно уточнить на сайтах сервисов доставки через постамат.
Итак, мы разобрали какие есть способы доставки. Теперь надо разобраться как сделать сайт, откуда пользователи будут заказывать товар, и как подключить доставку к сайту.
Как быстро сделать онлайн-магазин и добавить товары
Если максимально просто описать задачу — вам нужно сделать онлайн-площадку, которую люди смогут находить в интернете и покупать на ней товары. Это можно называть сайтом, интернет-магазином — без разницы, по сути это онлайн-площадка с товарами и возможностью заказать доставку.
Сделать такую площадку для онлайн-продаж можно в конструкторе сайтов mottor.
Порядок действий такой:
2. После регистрации выбрать шаблон сайта, который подходит по вашей тематике
3. Посмотреть инструкцию как создать и наполнить каталог товаров: https://help.lpmotor.ru/article/1957
4. Посмотреть инструкцию как добавить товары из каталога на сайт: https://help.lpmotor.ru/article/1806
Когда продающая площадка будет готова, приступим к настройке доставки через ваш сайт.
Шаг 2. Далее вы увидите экран с тремя способами доставки. Можете выбрать один или сразу все — каждый вариант подключается отдельно.
Способы доставки, которые можно настроить в mottor:
Универсальный. Вариант с фиксированной ценой доставки. Можно задать параметр «Бесплатная доставка при покупке от...». Обратите внимание на поля «Адрес» и «Комментарий к заказу» — если включить их, то клиент при оформлении заказа сможет указать свой адрес, а так же комментарий для курьера. Например, что домофон не работает — так одна галочка в настройках доставки может сэкономить массу времени и клиенту, и сотруднику доставки.
Доставка курьером. Подходит, если вы организуете самостоятельную перевозку внутри города. В этом варианте доставки можно задать стоимость доставки в зависимости от района города.
Самовывоз. Используется при самостоятельной выдаче товара. Здесь можно настроить точки самовывоза, которые клиент будет видеть при оформлении заказа.
Когда выберете подходящий вариант и зададите цену, районы доставки и включите комментарий к заказу, не забудьте в левом верхнем углу перевести свитч в положение «Включено». С этого момента ваши клиенты смогут заказать товары с доставкой, а сами варианты доставки будут отображаться при оформлении заказа.
Если вы всё сделали правильно, то в корзине товаров появится поле «Доставка».
Победа! Теперь у вас на сайте есть доставка — это мощное преимущество перед конкурентами
Что дальше?
Теперь, когда у вас есть продающая площадка онлайн, на ней есть товары и подключена доставка, пора озадачиться трафиком — откуда к вам будут приходить клиенты?
Вам нужно проработать несколько направлений по интернет-трафику:
2. Протестировать контекстную рекламу в Google Ads → и Яндекс.Директ →
3. Запустить рекламу в Инстаграме. Вебинар для новичков →
Что ещё сделать, чтобы пережить карантин:
У вас ещё нет сайта
или интернет-магазина?
Сделайте сайт за один вечер в конструкторе сайтов mottor. Для этого не нужны знания программирования и дизайна.
Есть вопрос по созданию сайта или нужно
найти исполнителя?
Есть вопрос по созданию сайта или нужно найти исполнителя?
Вступайте в наш телеграм-чат. В одном чате собрались владельцы бизнесов и фрилансеры, которые помогут вам создать сайт и настроить его.
