1. Определения
Акцепт Оферты в части оказания услуг по технической поддержке и настройке сайтов – полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в пункте 2.7 Оферты, и оплаты указанных в настоящем Приложении № 3 услуг Лицензиара по технической поддержке и настройке сайтов на основании Тарифов на оплату услуг по технической поддержке и настройке Сайтов (Приложение № 1 к настоящему Приложению № 3) и коммерческого предложения Лицензиара, составленного согласно данным Тарифам.
Сайт – совокупность электронных документов (веб-страниц), объединённых под одним адресом (доменным именем) и размещённых в сети интернет. В рамках Оферты и настоящего Приложения № 3 при описании порядка оказания услуг по технической поддержке и настройке сайтов под «Сайтом» понимаются как многостраничные веб-сайты, так и одностраничные веб-сайты – Лендинги.
Услуги – услуги по технической поддержке и настройке Сайтов, предоставляемые Лицензиаром Лицензиату в отношении Сайтов, созданных с использованием программного продукта, и изложенные в Приложении № 1 к настоящему Приложению № 3.
2. Порядок оказания Услуг
2.1. Лицензиат направляет в адрес Лицензиара заявку на оказание Услуг одним из следующих способов:
- через веб-интерфейс по адресу в сети Интернет: https://lpmotor.ru/premium;
- в чат технической поддержки;
- направляет на электронную почту Лицензиара: support@lpmotor.ru;
- всплывающие формы для заполнения заявки в личном кабинете Лицензата;
В заявке должны быть указаны следующие данные: наименование выбранного тарифа согласно Приложению № 1 к настоящему Приложению № 3, адрес сайта, наименование Лицензиата, адрес электронной почты, прочие контактные данные Лицензиата (может быть указан номер телефона, мессенджеры и т.д.), дополнительная информация по желанию Лицензиата.
В случае неуказания, неполного указания в заявке перечисленных в настоящем пункте данных Лицензиар вправе не рассматривать данную заявку Лицензиата.
Для уточнения, выполнения заявки Лицензиар связывается с Лицензиатом любым доступным способом, в том числе включая телефонный звонок, сообщения в мессенджерах, по электронной почте, в личном кабинете, в чате технической поддержи.
2.2. Лицензиар вправе запросить у Лицензиата дополнительную информацию, документы и материалы, необходимые для оказания Услуг, в том числе в ходе оказания Услуг. В случае непредоставления данной информации, документов и материалов Лицензиар вправе приостановить оказание Услуг до момента получения соответствующей информации от Лицензиата.
2.3. Лицензиар рассматривает заявку Лицензиара в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты её получения в полном объёме. В случае соответствия заявки изложенным в Оферте условиям и наличия технической возможности для оказания Услуг Лицензиар уведомляет Лицензиата о возможности приступить к оказанию Услуг на основании выбранного Лицензиатом Тарифа, указанного в Приложении № 1 к настоящему Приложению № 3, и подготовленного в соответствии с Тарифами коммерческого предложения Лицензиара, а также уведомляет Лицензиата о сроках оказания Услуг либо в тот же срок уведомляет Лицензиата о невозможности оказания Услуг.
При этом с учётом предоставленной Лицензиатом в заявке информации срок оказания Услуг и стоимость Услуг могут быть уточнены в уведомлении Лицензиара о возможности приступить к оказанию Услуг, направленном Лицензиату по результатам рассмотрения соответствующей заявки.
2.4. В течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Лицензиатом уведомления, указанного в п. 2.3 настоящего Приложения № 3, Лицензиат производит оплату Услуг (совершает Акцепт Оферты в части оказания услуг по технической поддержке и настройке сайтов) и предоставляет Лицензиару все необходимые доступы к соответствующему Сайту.
Акцепт оферты в части оказания услуг по технической поддержке и настройке сайтов считается произведённым и у Лицензиара возникает обязательство начать оказание Услуг только после полной оплаты Лицензиатом стоимости Услуг.
2.5. В случае необходимости Услуги осуществляются путём внесения соответствующих изменений на Сайт Лицензиата. Об окончании оказания Услуг Лицензиар уведомляет Лицензиата по электронной почте. Результаты Услуг, которые не предполагают внесения изменений на Сайт, направляются Лицензиаром Лицензиату на электронную почту либо по другим контактным данным, предоставленным Лицензиатом при заполнении заявки на оказание Услуг.
2.6. Если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления Лицензиату уведомления об окончании оказания Услуг Лицензиат не предоставляет мотивированный отказ от оказанных Лицензиаром Услуг, Услуги считаются оказанными и принятыми Лицензиатом в полном объеме без замечаний.
3. Порядок оплаты
3.1. Лицензиат оплачивает Услуги в порядке и на условиях, указанных в настоящем Приложению № 3 к Оферте, коммерческом предложении Лицензиара через Сайт Лицензиара или по ссылке на оплату услуг с кодом подтверждения.
3.2. В случае неисполнения либо несвоевременного исполнения Лицензиатом обязательств по оплате Услуг Лицензиар в случае начала оказания Услуг до получения их оплаты имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты Лицензиатом соответствующих Услуг без применения каких-либо санкций к Лицензиару.
3.3. Установленные Офертой и в соответствии с Офертой сроки оказания Услуг увеличиваются на период их приостановки по основаниям, указанным в настоящем Приложении № 3.
4. Условия оказания Услуг
4.1. Услуги оказываются только в отношении Сайта, созданного с использованием программного продукта на основании произведённого Лицензиатом Акцепта Оферты.
4.2. Услуги не предоставляются в отношении Сайта:
- Подготовленного с нарушением законодательства Российской Федерации;
- Содержащего материалы, запрещённые к распространению на территории Российской Федерации;
- Без контактных данных (номер телефона, адрес);
- Находящимся под санкциями в соответствии с применимым законодательством;
- Не содержащим цен на предлагаемую продукцию, работы, услуги;
- С неуникальным (скопированным с других сайтов) контентом;
- С пустыми страницами;
- Без указаний условий покупки и доставки товаров;
- Копирующие чужие сайты;
- При отсутствии функционала, позволяющего выполнить желания Лицензиата;
4.3. В случае нарушения Лицензиатом законодательства Российской Федерации настоящего соглашения, в том числе при поступлении уведомлений о приостановке работы соответствующего Сайта от правоохранительных и судебных органов Российской Федерации, Лицензиар не возмещает и не возвращает Лицензиату понесенные Лицензиатом расходы на оказание Услуг, выплаченные на основании Оферты денежные средства.
4.4. В случае приостановки оказания Услуг по инициативе Заказчика возврат денежных средстве не производится. При этом в случае приостановки на период более 5 (пяти) рабочих дней Лицензиар вправе произвести перерасчёт стоимости Услуг, увеличить их стоимость и возобновить оказание Услуг только после соответствующей доплаты их стоимости Лицензиатом.
4.5. Лицензиат заверяет Лицензиара в соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, что Лицензиатом соблюдаются интеллектуальные права и прочие положения законодательства Российской Федерации при заказе Лицензиару Услуг на основании Оферты и при исполнении заключённого Договора.
4.6. В случае предъявления Лицензиару вследствие нарушения данного положения каких-либо претензий третьих лиц, связанных с нарушением их интеллектуальных прав, требований от уполномоченных органов вследствие нарушения Лицензиаром законодательства Российской Федерации по причине оказания Лицензиаром Услуг Лицензиат возмещает Лицензиару понесённые убытки, судебные расходы Лицензиара, связанные с урегулированием соответствующего вопроса, в полном объёме.
4.7. Лицензиар вправе приостановить оказание Услуг:
- до обновления/переиндексации сайта Лицензиата поисковыми системами;
- при обнаружении фильтра поисковых систем, наложенного до начала оказания Услуг или по вине Лицензиата, до момента снятия фильтра и получения уведомляющего письма от поисковой системы об этом;
- при подключении SSL - на время переезда сайта с http на https (не менее 3-х недель, не более 6-и недель).
4.8. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору без предварительного уведомления Лицензиата и без согласования Лицензиата.
4.9. Услуги оказываются только на русском языке.
5. Обязанности и права сторон
5.1. Обязанности Лицензиара:
5.1.1. Оказать Услуги в соответствии с Офертой.
5.1.2. По запросу Лицензиата информировать Лицензиата о ходе оказания Услуг.
5.1.3. По завершении оказания Услуг направить Лицензиату результат Услуг.
5.2. Лицензиар вправе в любое время отказаться от оказания Услуг в случае нарушения Лицензиатом законодательства Российской Федерации при закзае Услуг и исполнении Договора без возмещения Лицензиату убытков.
5.3. Обязанности Лицензиата:
5.3.1. Предоставлять Лицензиару все необходимые для оказания Услуг информацию, документы и материалы.
5.3.2. В случае направления Лицензиару мотивированного отказа от оказанных Услуг указывать в данном отказе ссылки на конкретные пункты Оферты, уведомления Исполнителя, предоставленного согласно п. 2.3 настоящего Приложения № 3
5.3.3. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с Офертой.
6. Приложения:
1. Приложение № 1 –
Тарифы на оплату услуг по технической поддержке и настройке Сайтов.