Даже с учетом, что веб-ресурс в порядке с технической стороны, часто с ним неудобно взаимодействовать со смартфона — а это довольно распространенный способ выхода в Интернет, в том числе для онлайн-покупок. Решение этой проблемы — приложение, которое пользователь в один клик скачивает на телефон и с которого продолжает взаимодействовать с компанией, если это актуально.
Ключевое слово — «актуально». За приложением PWA не нужно идти в Google Play или AppStore — это лишний шаг в воронке продаж, который требует дополнительных действий и отдаляет от конечного результата в виде заявки или заказа. Некоторые специально разрабатывают мобильные приложения, но пользователь может и не знать, что оно у вас есть. При первом касании с потенциальным клиентом важно, что он своевременно узнает о приложении, скачает его и начнет пользоваться.
С оповещениями всё аналогично сайту — если пользователь оставил электронную почту или номер телефона, вы сможете отправлять ему туда уведомления. Push-уведомлений в PWA приложениях нет, так как это адаптив сайта, а не полноценное мобильное приложение.