Приложение №1
к Лицензионному договору-оферте
на право использования
программы для ЭВМ LPmotor
Условия предоставления доступа к программному продукту "ЛПмотор"
1. Доступность сервиса (доступ к программному продукту «ЛПмотор»
1.1 Лицензиар прилагает все усилия для обеспечения бесперебойной работы и предоставления права доступа к программному продукту «ЛПмотор» Лицензиату в режиме 24 часа 7 дней в неделю. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом и третьими лицами за любые задержки, перерывы и потери по вине третьего лица.

1.2 Лицензиар вправе проводить технологические перерывы в предоставлении доступа к программному продукту «ЛПмотор» для проведения обновления функциональности программного продукта. Технологические перерывы не превышают 6 часов и проводятся в ночное время (с 00:00 до 06:00 по московскому времени). О планируемых технологических перерывах Лицензиар сообщает на сайтах lpmotor.ru, mottor.ru, mottor.io, bm360.ru, lpmotor.ru/admin или по электронной почте Лицензиата не позднее, чем за 12 часов до начала соответствующих работ.

1.3 Доступность сайта Лицензиата, созданного с использованием программного продукта, обеспечивается в течение 98% времени использования указанного сайта.

1.4 При экстренных технологических сбоях Лицензиар обязуется в кратчайшие сроки ликвидировать сбой и обеспечить стабильную работу программного продукта.

1.5 Лицензиат уведомлён о том, что программный продукт является сложной программой для ЭВМ. Его производительность может меняться в зависимости от аппаратной платформы и взаимодействия программ для ЭВМ. Программный продукт предоставляется «как есть», не является отказоустойчивым, свободным от ошибок, конфликтов и сбоев. Лицензиар отказывается от любых гарантий в отношении программного продукта, в том числе от всяких гарантий того, что программный продукт может подходить или не подходить для конкретных целей использования, отвечать потребностям и бизнес-процессам Лицензиата. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за реальный ущерб и упущенную выгоду в случае утраты или повреждения данных.

1.6 Работоспособность сайта Лицензиата, созданного и/или работающего с использованием программного продукта «ЛПмотор», не гарантируется в браузере Internet Explorer до 11 версии включительно (количество сайтов, просматриваемых в таких условиях не превышает 0,3%).

1.7 Доступ к программному продукту «ЛПмотор» может быть приостановлен, в том числе, но не ограничиваясь, по следующим причинам:

  • Окончание срока права использования программного продукта и отсутствие оплаты предоставления права использования программного продукта на новый период.
  • Размещение на сайте Лицензиата противоправной информации.
  • Прекращение действия Договора.
  • Распространение спама со ссылкой на web-сайт, который создан на программном обеспечении Лицензиара, программном продукте «ЛПмотор».
  • Проведение технических работ в дата-центре (специализированное помещение для размещения (хостинга) серверного и сетевого оборудования и подключения абонентов к каналам сети Интернет).
  • Выход из строя компонентов серверного оборудования, сбои в программном продукте или сети дата-центра.
  • Технические сбои, приостановка доступа к программному продукту по вине провайдера, предоставляющего Лицензиату доступ к интернету.
  • Сбои сервиса “Яндекс Метрики” и других аналитических сервисов, связанных с использованием «ЛПмотор».
  • При этом в случае приостановки доступа к программному продукту «ЛПмотор» Лицензиар, по возможности, размещает информацию в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/) в официальной группе программного продукта «ЛПмотор» по ссылке: https://vk.com/lpmotor.
2. Ответственность Лицензиара
2.1 Лицензиар не несёт ответственности за:

  -  любые задержки, перерывы и убытки, возникшие при использовании «ЛПмотор» по вине третьего лица, а также за любые убытки Лицензиата, возникшие вследствие использования «ЛПмотор», и за приостановление доступа к программному продукту в соответствии с п. 1.7. настоящего Приложения № 1 к Договору;
   -  возможные убытки Лицензиата, связанные с исполнением Оферты, при условии, что обязательства Лицензиара по настоящему Договору исполнялись надлежащим образом;
   -  за неполучение или несвоевременное получение Лицензиатом транзакционных SMS-сообщений, в том числе, по следующим причинам:

  •  доставка сообщений абонентам операторов связи возможна в пределах зоны радиопокрытия базовыми станциями соответствующих сетей;
  •  на качество предоставления услуг доставки SMS-сообщений могут отрицательно влиять такие факторы, как физические преграды, препятствующие распространению радиоволн, погодные и атмосферные явления, случаи радиоинтерференции, а также аварии в телекоммуникационных сетях, к которым подключен Лицензиар;
  • мобильный телефон абонента может быть выключен в момент доставки SMS;
  • фактическая доставка SMS-сообщений осуществляется операторами связи, которые могут не производить (блокировать) доставку SMS-сообщений абонентам без объяснения причин. SMS, содержащие нецензурные выражения, также блокируются.

    -  любые задержки, прерывания, убытки или потери, происходящие вследствие дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Лицензиару, проблем при передаче или соединении, произошедших не по вине Лицензиара, либо отсутствия доступа к web-сайтам Лицензиата, по причинам, указанным в п.6.1. Договора;
      -  содержание размещаемой Лицензиатом на программном продукте «ЛПмотор» информации, публикуемой в текстовом, графическом, мультимедийном и других форматах;
      -  любые убытки, понесённые Лицензиатом или третьими лицами в ходе использования Лицензиатом программного продукта и/или работ Лицензиара;
       -  полное или частичное неисполнение каких бы то ни было обязательств друг перед другом между Лицензиатом и третьими лицами. Лицензиар не несёт ответственности перед Лицензиатом и третьими лицами за действия (бездействие) Лицензиата и/или третьих лиц при использовании прав доступа к программному продукту «ЛПмотор» третьими лицами.
       -  сбои на DNS серверах провайдера Лицензиата, что влечёт локальную недоступность его сайта/лендинга, созданного с использованием программного продукта, а также вызванную ими потерю информации;
       -  взлом аккаунта Лицензиата;
       -  отсутствие доставки любых сообщений, направленных Лицензиату по электронной почте в рамках Договора;
        -  некорректное отображение сайта, созданного и/или работающего с использованием программного продукта, на всех настольных и мобильных платформах;
        - некорректную работу сайта, созданного и/или работающего с использованием программного продукта, в каком-либо браузере;
         -  появление на сайте, созданном и/или работающем с использованием программного продукта, каких-либо баннеров либо изменение на указанном сайте какого-либо текста, за исключением подписи сервиса Лицензиара;
         -  работоспособность стороннего кода, размещённого на сайте, созданном и/или работающем с использованием программного продукта.

2.2 Лицензиар не несёт ответственности перед Лицензиатом и третьими лицами в случае предоставления Лицензиатом недостоверной контактной информации, в том числе, e-mail, электронной почты Лицензиата.

2.3 В любом случае ответственность Лицензиара, если она установлена согласно Договору, ограничивается размером оплаты предоставления права использования программного продукта «ЛПмотор», произведенной Лицензиатом в текущем расчетном периоде (за действующий период права использования программного продукта).

2.4. Лицензиар не несёт ответственности за незаконное использование Лицензиатом персональных данных, несоблюдение прочих положений закона.
3. Интеллектуальная собственность
3.1 При поступлении Лицензиару претензий, требований от правообладателей в отношении материалов, размещенных на страницах/сайтах Лицензиата, созданных и/или действующих с помощью «ЛПмотор», Лицензиату блокируется доступ к программному продукту, указанная страница/сайт снимается с публикации до выяснения обстоятельств.

Восстановление доступа к серверу Лицензиара, публикации сайта может быть произведено после урегулирования указанных претензий, что должно быть подтверждено Лицензиатом в письменном виде с предоставлением Лицензиару подтверждающих документов. В противном случае Лицензиату направляется предупреждение о риске удаления аккаунта в случае повторного нарушения прав; домены нарушающих страниц/сайтов снимаются с обслуживания; удаляются все страницы/сайты, нарушающие интеллектуальные права правообладателя.

При получении Лицензиаром повторной претензии от правообладателя о нарушении его авторских прав на страницах/сайтах Лицензиата аккаунт Лицензиата (включая все сайты/страницы) безвозвратно удаляется. При этом возврат денежных средств и возмещение убытков не производится.

3.2 В случае нарушения Лицензиатом интеллектуальных прав третьих лиц своими действиями (бездействием), связанными с использованием программного продукта, Лицензиат обязуется освободить Лицензиара от любых претензий указанных третьих лиц, взять на себя все расходы по урегулированию предъявленных претензий, а также возместить Лицензиару все убытки, связанные с данными претензиями.

3.3 Лицензиат соглашается с тем, что Лицензиар вправе предоставить контактные данные Лицензиата, содержащиеся на странице https://lpmotor.ru/admin/profile/view/general (раздел Профиль личного кабинета Лицензиата в сервисе «ЛПмотор»), правообладателю, обратившемуся к Лицензиару с претензией и/или требованием в отношении материалов, размещенных на страницах/сайтах Лицензиата, созданных и/или действующих с помощью «ЛПмотор».
4. Техническая поддержка
4.1 При использовании программного продукта «ЛПмотор» Лицензиар обеспечивает техническую поддержку Лицензиата по вопросам, связанным с функциональностью и особенностями использования программного продукта. При этом техническая поддержка не включает в себя создание, настройку, наполнение сайта/лендинга Лицензиата и совершение прочих действий, обеспечивающих использование программного продукта для целей Лицензиата. Указанные действия могут производиться Лицензиаром за дополнительную плату при наличии у Лицензиара соответствующей возможности.

4.2 Техническая поддержка Лицензиата обеспечивается при направлении Лицензиатом запроса по адресу электронной почты: support@lpmotor.ru. Ответы на запросы производятся в течение 72 часов с момента получения запроса Лицензиаром. Если вопрос требует дополнительного изучения, Лицензиат извещается об этом по электронной почте в течение 48 часов с момента получения запроса Лицензиаром.

4.3 В случае, если Лицензиат производит делегирование управлением собственным доменным именем (далее - Доменом) на DNS-сервера программного продукта «ЛПмотор» (ns1.bm360test.ru, ns2.bm360test.ru, ns1.lpmotor.ru, ns2.lpmotor.ru), Лицензиар не несет ответственности за скорость вступления в силу изменений DNS-информации, а также доступности доменного имени Лицензиата.

4.4 Лицензиар имеет право в автоматическом режиме блокировать IP-адреса или подсети IP-адресов, из которых исходит вредоносный трафик. Работоспособность сайта Лицензиата проверяется через прокси-сервера (webproxy.net, kproxy.com).

4.5 При предоставлении права использования программного продукта «ЛПмотор» Лицензиат соглашается с получением сервисных и транзакционных SMS-сообщений на мобильный телефон, указанный на странице https://lpmotor.ru/admin/profile/view/general.