Современные потребители все чаще делают выбор в пользу брендов, которые проявляют заботу, искренность и эмпатию. По данным IPSOS, более 70% покупателей готовы платить больше за продукты, если видят, что бренд искренне заботится о людях и окружающей среде.
Исследование IPSOS (2024) показывает, что 60% россиян отмечают высокую потребность в заботе, а среди зумеров этот показатель достигает 67%. Более 40% опрошенных готовы тратить больше на бренды, заботящиеся о клиентах или обществе.