«У вас цель сайт сделать или денег заработать?»
Предприниматели и их сайты
Дмитрий Логачёв, предприниматель
Дмитрий Логачёв помогает настраивать продажи сразу в нескольких бизнесах — строительство каркасных домов, продажа кухонной мебели
и производство костровых чаш. Предпринимательская история Дмитрия началась, когда его отчислили из университета и он задумал открыть кофейню. Далее расскажет сам герой.
и производство костровых чаш. Предпринимательская история Дмитрия началась, когда его отчислили из университета и он задумал открыть кофейню. Далее расскажет сам герой.
Я строю отделы продаж в разных компаниях. Чтобы были продажи, нужны заявки. Для каждой ниши я быстро делаю сайт, настраиваю контекстную рекламу, получаю заявки и учу людей
их обрабатывать. Но так было не всегда.
их обрабатывать. Но так было не всегда.
Бизнес в 18 — начало
Ещё пытался сам продавать курс по ораторскому искусству, но меня, восемнадцатилетнего пацана, никто всерьез не воспринимал. Оставалось искать бизнес посерьезнее или идти устраиваться на работу. А еще армия — идти туда совсем не хотелось. Долго думать не стал — занял 90 тысяч у сестры
и открыл кофейню. Ремонт делал сам, всю технику, музыку, проектор попросил у знакомых и друзей. На 90 000 рублей вышло очень даже неплохо. Кофейня заработала и начала приносить прибыль — с этого и начался мой рост.
Где-то через полгода вместе с партнёром запустили другое дело — купили несколько машин для такси и начали их сдавать в аренду. К моменту, когда
в Липецк зашли федеральные операторы такси, в нашем парке было 11 машин. Разумеется, с Яндексом мы тягаться не могли и продали этот бизнес. А кофейня до сих пор работает — мне льстит, что дело, которое я запустил несколько лет назад, живет. Я ни разу не жалею, что оставил университет — за эти пять лет
я получил много бизнесового опыта.
Сейчас я строю отделы продаж в других компаниях, и основная моя работа — делать так, чтобы заказчик получал больше заявок, чем было до моего участия. И большую роль в этом деле играют одностраничные сайты,
на которые я привожу трафик.
и открыл кофейню. Ремонт делал сам, всю технику, музыку, проектор попросил у знакомых и друзей. На 90 000 рублей вышло очень даже неплохо. Кофейня заработала и начала приносить прибыль — с этого и начался мой рост.
Где-то через полгода вместе с партнёром запустили другое дело — купили несколько машин для такси и начали их сдавать в аренду. К моменту, когда
в Липецк зашли федеральные операторы такси, в нашем парке было 11 машин. Разумеется, с Яндексом мы тягаться не могли и продали этот бизнес. А кофейня до сих пор работает — мне льстит, что дело, которое я запустил несколько лет назад, живет. Я ни разу не жалею, что оставил университет — за эти пять лет
я получил много бизнесового опыта.
Сейчас я строю отделы продаж в других компаниях, и основная моя работа — делать так, чтобы заказчик получал больше заявок, чем было до моего участия. И большую роль в этом деле играют одностраничные сайты,
на которые я привожу трафик.
Это был 2012 год. Меня отчислили из института, работы я не нашел, поэтому начал продавать. Вот что я делал. На разлив покупал духи по 500 рублей
и продавал за 3000. В Летуале те же духи стоили 6000 рублей. У меня получалось убеждать людей — курсы ораторского мастерства, которые
я прошел в старших классах, не прошли даром.
и продавал за 3000. В Летуале те же духи стоили 6000 рублей. У меня получалось убеждать людей — курсы ораторского мастерства, которые
я прошел в старших классах, не прошли даром.
Как делаю сайты
Для начала беру лист бумаги и делю его на три части.
Каждая часть — смысловой блок:
Каждая часть — смысловой блок:
1) описание, с точки зрения пользователя (надежность материалов, например, и как все пройдет на практике)
2) сервис, который мы предоставляем
3) скидки и эксклюзивные условия
2) сервис, который мы предоставляем
3) скидки и эксклюзивные условия
Я это называю «выделить смыслы» — это занимает у меня три дня. И все эти смыслы я должен упаковать в читаемый полезный текст и разместить
на первом экране сайта. Почему на первом — его видят 100% посетителей сайта, а дальше могут закрыть сайт или на что-то отвлечься.
на первом экране сайта. Почему на первом — его видят 100% посетителей сайта, а дальше могут закрыть сайт или на что-то отвлечься.
Я это называю «выделить смыслы» —
это занимает у меня три дня.
И все эти смыслы я должен упаковать
в читаемый полезный текст
и разместить на первом экране сайта. Почему на первом — его видят 100% посетителей сайта, а дальше могут закрыть сайт или на что-то отвлечься.
это занимает у меня три дня.
И все эти смыслы я должен упаковать
в читаемый полезный текст
и разместить на первом экране сайта. Почему на первом — его видят 100% посетителей сайта, а дальше могут закрыть сайт или на что-то отвлечься.
У меня сборка из шаблона занимает четыре часа. Еще столько же, чтобы сделать мобильную версию, проверить на разных браузерах, платформах. Всё это делаю в конструкторе сайтов mottor. В нём легко разобраться человеку без знаний в программировании и дизайне — я же смог, значит
и вы справитесь.
Сейчас собирать сайты мне помогают сотрудники — два дня на изучение бизнеса клиента, еще день на сборку лендинга и день на оптимизацию
и таргетинг. Считаю, что любой продукт можно запустить максимум за пять дней.
и вы справитесь.
Сейчас собирать сайты мне помогают сотрудники — два дня на изучение бизнеса клиента, еще день на сборку лендинга и день на оптимизацию
и таргетинг. Считаю, что любой продукт можно запустить максимум за пять дней.
У меня сборка из шаблона занимает четыре часа. Еще столько же, чтобы сделать мобильную версию, проверить на разных браузерах, платформах. Всё это делаю
в конструкторе сайтов mottor. В нём легко разобраться человеку без знаний
в программировании и дизайне —
я же смог, значит и вы справитесь.
Сейчас собирать сайты мне помогают сотрудники — два дня на изучение бизнеса клиента, еще день на сборку лендинга
и день на оптимизацию и таргетинг.
Считаю, что любой продукт можно запустить максимум за пять дней.
в конструкторе сайтов mottor. В нём легко разобраться человеку без знаний
в программировании и дизайне —
я же смог, значит и вы справитесь.
Сейчас собирать сайты мне помогают сотрудники — два дня на изучение бизнеса клиента, еще день на сборку лендинга
и день на оптимизацию и таргетинг.
Считаю, что любой продукт можно запустить максимум за пять дней.
Один из проектов Дмитрия — строительство каркасных домов
Как попасть в ожидания клиента
на 100%
на 100%
Как попасть в ожидания клиента на 100%
Есть у меня история, которая хорошо показывает, как работать с клиентом
и его ожиданиями. Обратился ко мне человек, который продает кухни.
В процессе общения с клиентом я выяснил, что кухни покупают только женщины. Платит, быть может, мужчина, но выбор цвета, материала и формы, легко ли мыть столешницы, сколько вообще эти шкафы простоят — это все для женщины. Значит, на сайте это должно быть. Какие доводчики, про ДСП или пленку вместо пластика — все это женщины не знают, да им и не надо. Соответственно, эту информацию на сайте мы не размещаем.
Я тогда вспомнил: раньше во Вконтакте были такие тесты и приложения вроде «узнай, кем ты была в прошлой жизни» или «какой знак зодиака должен быть у твоего парня, чтобы..». Если посмотреть женские страницы соцсетей, то можно увидеть, что женщины постоянно проходят такие опросы. Тогда я подумал: что если задать женщинам вопрос «Какая кухня вам идеально подходит?». И оформить всё это в виде анкеты, где к каждому вопросу уже есть готовые ответы.
По сути я сейчас описал квиз — маркетинговый инструмент, который представляет из себя анкету из нескольких вопросов с вариантами ответов. Вспомните, как вы заполняете форму обратной связи на сайте. Квиз это та же форма, но перед тем, как заполнить поля с контактами, вы отвечаете на несколько вопросов. Это вовлекает посетителя сайта в процесс и помогает бизнесу получить более подробную заявку, из которой понятно что хочет клиент. Менеджеру такую заявку обрабатывать намного удобнее — он в курсе болей клиента и может предложить решение как их закрыть.
и его ожиданиями. Обратился ко мне человек, который продает кухни.
В процессе общения с клиентом я выяснил, что кухни покупают только женщины. Платит, быть может, мужчина, но выбор цвета, материала и формы, легко ли мыть столешницы, сколько вообще эти шкафы простоят — это все для женщины. Значит, на сайте это должно быть. Какие доводчики, про ДСП или пленку вместо пластика — все это женщины не знают, да им и не надо. Соответственно, эту информацию на сайте мы не размещаем.
Я тогда вспомнил: раньше во Вконтакте были такие тесты и приложения вроде «узнай, кем ты была в прошлой жизни» или «какой знак зодиака должен быть у твоего парня, чтобы..». Если посмотреть женские страницы соцсетей, то можно увидеть, что женщины постоянно проходят такие опросы. Тогда я подумал: что если задать женщинам вопрос «Какая кухня вам идеально подходит?». И оформить всё это в виде анкеты, где к каждому вопросу уже есть готовые ответы.
По сути я сейчас описал квиз — маркетинговый инструмент, который представляет из себя анкету из нескольких вопросов с вариантами ответов. Вспомните, как вы заполняете форму обратной связи на сайте. Квиз это та же форма, но перед тем, как заполнить поля с контактами, вы отвечаете на несколько вопросов. Это вовлекает посетителя сайта в процесс и помогает бизнесу получить более подробную заявку, из которой понятно что хочет клиент. Менеджеру такую заявку обрабатывать намного удобнее — он в курсе болей клиента и может предложить решение как их закрыть.
Примечание mottor:
квиз — это такой тест, который показывает вопрос
и готовые ответы. После всех вопросов пользователь оставляет контакты, чтобы получить результаты теста, например, на почту.
Квиз решает сразу две задачи: собирает контакты
и работает с ожиданиями клиента. Клиент завершает
тест — вы получаете контакты и готовые «боли» клиента.
Остается продать ему таблетку от этих болей.
квиз — это такой тест, который показывает вопрос
и готовые ответы. После всех вопросов пользователь оставляет контакты, чтобы получить результаты теста, например, на почту.
Квиз решает сразу две задачи: собирает контакты
и работает с ожиданиями клиента. Клиент завершает
тест — вы получаете контакты и готовые «боли» клиента.
Остается продать ему таблетку от этих болей.
Примечание mottor:
квиз — это такой тест, который показывает вопрос и готовые ответы. После всех вопросов пользователь оставляет контакты, чтобы получить результаты теста, например,
на почту.
Квиз решает сразу две задачи: собирает контакты и работает
с ожиданиями клиента. Клиент завершает тест — вы получаете контакты и готовые «боли» клиента. Остается продать ему таблетку от этих болей.
квиз — это такой тест, который показывает вопрос и готовые ответы. После всех вопросов пользователь оставляет контакты, чтобы получить результаты теста, например,
на почту.
Квиз решает сразу две задачи: собирает контакты и работает
с ожиданиями клиента. Клиент завершает тест — вы получаете контакты и готовые «боли» клиента. Остается продать ему таблетку от этих болей.
Я собрал такой квиз на mottor, где предложил посетителям выбрать понравившиеся варианты кухонь. Запустил трафик — пользователи стали проходить квиз, а к нам отправился поток заявок с их контактными данными. Что дальше?
Я установил для звонящих продажников лимит по времени — в течение двадцати минут они должны перезвонить по контактному номеру.
И менеджер не должен тут же продавать кухню, а лишь договориться
на замер. Предложение было примерно таким: «Я заметил вам нравится кухня из массива бука (конечно нравится, ведь пользователь сам выбирал
в квизе кухни с отделкой из массива бука!). Мы как раз запустили несколько таких кухонь в производство. Давайте я приеду к вам на замер и заодно покажу образцы, из которых можно выбрать».
Клиенту никто ничего не продает в лоб, просто предлагают посмотреть.
Но мы показываем варианты, которые точно понравятся клиенту —
ведь он заполнил квиз и сам рассказал о своих предпочтениях.
Так мы попадаем в ожидания и поэтому зарабатываем.
Я установил для звонящих продажников лимит по времени — в течение двадцати минут они должны перезвонить по контактному номеру.
И менеджер не должен тут же продавать кухню, а лишь договориться
на замер. Предложение было примерно таким: «Я заметил вам нравится кухня из массива бука (конечно нравится, ведь пользователь сам выбирал
в квизе кухни с отделкой из массива бука!). Мы как раз запустили несколько таких кухонь в производство. Давайте я приеду к вам на замер и заодно покажу образцы, из которых можно выбрать».
Клиенту никто ничего не продает в лоб, просто предлагают посмотреть.
Но мы показываем варианты, которые точно понравятся клиенту —
ведь он заполнил квиз и сам рассказал о своих предпочтениях.
Так мы попадаем в ожидания и поэтому зарабатываем.
Главная проблема бизнеса
У людей случается такая болезнь — лень называется. Я ни за что не отдам делать свой сайт кому-то на стороне. Сделаю сам или своим сотрудникам отдам. Дело в том, что сторонний исполнитель не очень заинтересован в том, чтобы хорошо разбираться в моем бизнесе, изучать мои дела, и как я деньги зарабатываю. Простой пример — лучший управляющий рестораном тот,
кто начинал с бармена. Или вот еще пример из практики.
Я делал сайт для юриста, который занимается банкротствами. Что писать
на сайте, как таргетировать, какую сумму долго писать в лендинге? Все узнал и оказалось, что делами, где сумма меньше трехсот тысяч рублей, моему клиенту заниматься невыгодно. Поэтому контекстную рекламу я настроил так, чтобы ее видели только те, у кого долг нужной нам величины. Вообще, человеческого фактора слишком много в предпринимательском деле, постоянно приходится перестраховываться и перепроверить. Особенно, если речь идет о тех, кто помогает тебе зарабатывать.
У меня была доля в бизнесе по строительству каркасных домов, но свою долю в этом бизнесе я продал. Дело вот в чем. Продаж можно делать сколько угодно, но если производство с этим не справится — тебе конец.
Или так: ты, может, и крутой управленец, но если сварщик забухал —
заказ ты пропарил.
кто начинал с бармена. Или вот еще пример из практики.
Я делал сайт для юриста, который занимается банкротствами. Что писать
на сайте, как таргетировать, какую сумму долго писать в лендинге? Все узнал и оказалось, что делами, где сумма меньше трехсот тысяч рублей, моему клиенту заниматься невыгодно. Поэтому контекстную рекламу я настроил так, чтобы ее видели только те, у кого долг нужной нам величины. Вообще, человеческого фактора слишком много в предпринимательском деле, постоянно приходится перестраховываться и перепроверить. Особенно, если речь идет о тех, кто помогает тебе зарабатывать.
У меня была доля в бизнесе по строительству каркасных домов, но свою долю в этом бизнесе я продал. Дело вот в чем. Продаж можно делать сколько угодно, но если производство с этим не справится — тебе конец.
Или так: ты, может, и крутой управленец, но если сварщик забухал —
заказ ты пропарил.
Как выбрать партнера по бизнесу
Иногда с партнером проводишь больше времени, чем с женой. Поэтому выбирать его надо тщательно. Ведь от этого выбора зависит твоего дело,
ты сам и, кстати, твоя жена тоже. Когда мы знакомились с партнером,
у нас были натуральные свидания — мы пили кофе, задавали друг другу вопросы, вплоть до религиозных взглядов. И только после всего этого решили, что «давай сложимся деньгами и что-то вместе сделаем». С выбором инструментов для продаж проще: работает/не работает. Но проблемы могут появиться гораздо раньше — на этапе постановки целей. Вот один пример.
ты сам и, кстати, твоя жена тоже. Когда мы знакомились с партнером,
у нас были натуральные свидания — мы пили кофе, задавали друг другу вопросы, вплоть до религиозных взглядов. И только после всего этого решили, что «давай сложимся деньгами и что-то вместе сделаем». С выбором инструментов для продаж проще: работает/не работает. Но проблемы могут появиться гораздо раньше — на этапе постановки целей. Вот один пример.
Иногда с партнером проводишь больше времени, чем с женой. Поэтому выбирать его надо тщательно. Ведь от этого выбора зависит твоего дело, ты сам и, кстати, твоя жена тоже. Когда мы знакомились
с партнером, у нас были натуральные свидания — мы пили кофе, задавали друг другу вопросы, вплоть до религиозных взглядов. И только после всего этого решили, что «давай сложимся деньгами
и что-то вместе сделаем». С выбором инструментов для продаж проще: работает/не работает. Но проблемы могут появиться гораздо раньше — на этапе постановки целей. Вот один пример.
с партнером, у нас были натуральные свидания — мы пили кофе, задавали друг другу вопросы, вплоть до религиозных взглядов. И только после всего этого решили, что «давай сложимся деньгами
и что-то вместе сделаем». С выбором инструментов для продаж проще: работает/не работает. Но проблемы могут появиться гораздо раньше — на этапе постановки целей. Вот один пример.
Что не так сайтом за миллион
У меня были клиенты, которые сайт по полгода вылизывали и потратили
на это почти миллион — а заявок нет. Заказали в агентстве — только месяц согласовывали ТЗ. В агентстве этом с заказчиком работали два менеджера,
и каждлму надо было показать свою компетентность в проекте — каждый вносил правочки и возражений коллеги не терпел. Затем начались A/B-тесты, сбор контрольной группы в виде всего проектного отдела агентства
и длительное обсуждение. Хотя можно было просто собрать сайт, запустить на него трафик и проверить спрос. Сайт — это лишь инструмент. Чтобы забивать гвозди не нужен красивый молоток с ручкой из слоновой кости.
Я им сделал сайт за час из шаблона и дело пошло. Сейчас заявка там стоит 130 рублей. У них была цель — сделать сайт, а не заявки получать.
на это почти миллион — а заявок нет. Заказали в агентстве — только месяц согласовывали ТЗ. В агентстве этом с заказчиком работали два менеджера,
и каждлму надо было показать свою компетентность в проекте — каждый вносил правочки и возражений коллеги не терпел. Затем начались A/B-тесты, сбор контрольной группы в виде всего проектного отдела агентства
и длительное обсуждение. Хотя можно было просто собрать сайт, запустить на него трафик и проверить спрос. Сайт — это лишь инструмент. Чтобы забивать гвозди не нужен красивый молоток с ручкой из слоновой кости.
Я им сделал сайт за час из шаблона и дело пошло. Сейчас заявка там стоит 130 рублей. У них была цель — сделать сайт, а не заявки получать.
Важный вывод: не делайте долго. Быстро тестируйте свои идеи и гипотезы, чтобы понять — стоит работать в этой нише или надо попробовать
что-то другое. Долго и дорого не значит эффективно.
что-то другое. Долго и дорого не значит эффективно.
Важный вывод: не делайте долго. Быстро тестируйте свои идеи и гипотезы, чтобы понять — стоит работать в этой нише или надо попробовать что-то другое. Долго
и дорого не значит эффективно.
и дорого не значит эффективно.
Советы предпринимателям
1. Раскладывайте на сегменты
2. Разбирайтесь в маркетинге
2. Разбирайтесь в маркетинге
Это значит, что если стоит цель заработать миллион за год, проще начать с меньшего. Например, научиться зарабатывать тысячу в день.
Перед тем как делать сайт — научитесь писать и говорить так, как это интересно людям. Тут я советую книгу «Пиши, сокращай».
Перед тем как делать сайт — научитесь писать и говорить так, как это интересно людям. Тут я советую книгу «Пиши, сокращай».
Это значит, что если стоит цель заработать миллион за год, проще начать с меньшего. Например, научиться зарабатывать тысячу
в день.
Перед тем как делать сайт — научитесь писать и говорить так, как это интересно людям. Тут я советую книгу «Пиши, сокращай».
в день.
Перед тем как делать сайт — научитесь писать и говорить так, как это интересно людям. Тут я советую книгу «Пиши, сокращай».
Даже если вы будете заказывать продвижение в агентстве, вам важно понять, что исполнители сделали. А вдруг вам попадутся негодяи, которые скажут «это не мы плохо сработали, это ваш бизнес — фигня» . Разбирайтесь, в том, как работает сайт, что такое трафик, и как его привлекать. Тогда вас никто не обманет. Многим проще отдать сто тысяч, чем подумать и разобраться.
Даже если вы будете заказывать продвижение в агентстве, вам важно понять, что исполнители сделали. А вдруг вам попадутся негодяи, которые скажут «это не мы плохо сработали, это ваш бизнес — фигня» . Разбирайтесь, в том, как работает сайт, что такое трафик, и как его привлекать. Тогда вас никто не обманет. Многим проще отдать сто тысяч, чем подумать
и разобраться.
и разобраться.
3. Применяйте инструменты, которые только набирают популярность.
У меня так было с квизами.
И главное:
если у вас есть технологии, но вы не умеете продавать,
у вас будут красивые, но бессмысленные сайты.
у вас будут красивые, но бессмысленные сайты.
если у вас есть технологии, но вы не умеете продавать, у вас будут красивые,
но бессмысленные сайты.
но бессмысленные сайты.
P.S.
В 2020 году планирую заработать чистыми 3 000 000 и при этом успевать жить. Я не хочу любить своих близких в долг — сейчас я работаю, а с вами чуть позже побуду. Работаю 4-5 часов в день, остальное время для жены и друзей. Я мог бы и двенадцать миллионов зарабатывать, если работал больше. Но стоят ли эти деньги того — точно нет. Я хочу оставаться счастливым человеком.
В 2020 году планирую заработать чистыми 3 000 000 и при этом успевать жить. Я не хочу любить своих близких в долг — сейчас я работаю, а с вами чуть позже побуду. Работаю 4-5 часов в день, остальное время для жены и друзей. Я мог бы и двенадцать миллионов зарабатывать, если работал больше. Но стоят ли эти деньги того — точно нет. Я хочу оставаться счастливым человеком.
Документы:
Полезные ссылки:
Функциональность:
Функциональность:
О компании:
при поддержке Фонда Развития Интернет Инициатив
бесплатный конструктор сайтов, лендингов и квизов
Бесплатный звонок по России
Шаблоны:
support@lpmotor.ru
