Что такое попап (pop-up) на сайте и как его создать — полный гайд

Что такое попап? Простыми словами, это элемент интерфейса сайта, который временно блокирует взаимодействие с основным контентом, требуя от пользователя выполнить определенное действие или просто ознакомиться с информацией. Он появляется поверх страницы, фокусируя внимание на своем сообщении. В отличие от статичных баннеров, попап интерактивен и часто содержит форму для ввода данных или четкий призыв к действию.

Функционал всплывающих окон выходит далеко за рамки простого сбора email. В современной маркетинговой воронке они решают несколько ключевых задач, напрямую влияя на конверсию сайта:
Сбор контактов для лидогенерации: Это классическая функция — обмен ценного контента (гида, чек-листа, скидки) на email или телефон пользователя. Это основа для последующего ведения клиента через рассылку и автоматизацию коммуникаций.
Увеличение конверсии на конкретных действиях: Попапы могут напрямую стимулировать продажи, регистрацию на событие или загрузку файла, предлагая ограниченное по времени выгодное предложение. Например, окно с промокодом в корзине снижает количество брошенных покупок.
Снижение процента отказов (bounce rate): Exit-intent технологии, которые срабатывают при намерении пользователя уйти со страницы, позволяют «вернуть» его с помощью специального предложения. Отчет Unbounce за 2024 год показывает, что такие окна конвертируют на 5-15% лучше стандартных, так как обращаются к мотивированной, но колеблющейся аудитории.
Сегментация аудитории и персонализация: Умные попапы показывают разные сообщения новым и вернувшимся посетителям, гостям из разных источников трафика или тем, кто просматривает определенные категории товаров, повышая релевантность предложения.
Информирование без нарушения навигации: Важные уведомления об акциях, изменении режима работы, подтверждении cookie-файлов можно донести через ненавязчивый попап, не редактируя основной контент страницы.

Выбор правильного типа определяет эффективность и восприятие окна пользователем. Понимание, что такое попап окно в разных вариациях, помогает выбрать решение под задачу.

По формату
Модальные окна: Классический вариант, который блокирует фон и требует реакции (закрыть или выполнить действие). Чаще всего используется для сбора контактов или важных уведомлений.
Всплывающие баннеры (Toast): Небольшие, часто временные уведомления в углу экрана, которые не блокируют контент. Подходят для подтверждения действий (например, «Товар добавлен в корзину»).

Полноэкранные попапы (Interstitials): Занимают весь экран, обладают высокой вовлекающей способностью, но и максимальным риском раздражения, особенно на мобильных устройствах. Google учитывает их как негативный фактор в метрике Page Experience.

Плавающие панели: Закрепленные в верхней или нижней части экрана панели, которые видны при скролле. Эффективны для постоянных акций (бесплатная доставка) или сбора согласия на cookie.

По триггеру (условию показа)
При входе (Entry Pop-up): Срабатывает сразу после загрузки страницы. Наименее предпочтительный вариант с высоким риском негативной реакции, так как не дает пользователю оценить сайт.
По скроллу: Показывается, когда пользователь проскроллил определенный процент страницы (например, 50-70%), что сигнализирует о вовлеченности в контент. Идеально для предложения углубленного материала.
По времени: Отсроченный показ через 10-30 секунд после начала сессии, дающий время на ознакомление с сайтом. Считается более вежливым, чем входной попап.
При намерении уйти (Exit-Intent): Срабатывает при движении курсора к верхней границе браузера. Наиболее релевантный триггер для удержания уходящих посетителей и борьбы с брошенными корзинами.
По действию: Появляется после клика на определенный элемент (кнопку, ссылку), что делает его ожидаемым и контекстным. Например, подробное описание услуги после нажатия на «Узнать подробности».

Эффективность попапов подтверждается данными. Помимо уже упомянутого среднего показателя конверсии в 3.09%, персонализированные окна с динамическим контентом могут увеличивать этот показатель на 300-500% по сравнению со статичными, как показало исследование VWO (2024). Главное преимущество — прямая коммуникация с заинтересованным пользователем в нужный момент. Exit-intent попапы, например, целенаправленно работают с аудиторией, уже проявившей интерес, но колеблющейся, что делает оффер сверхрелевантным и повышает вероятность целевого действия пользователя. Это инструмент с измеримым ROI: каждый собранный контакт или предотвращенный уход из корзины легко отслеживается в аналитике.

Основной риск — катастрофическое ухудшение пользовательского опыта. Агрессивный попап, показанный в первую секунду, увеличивает процент немедленных отказов (bounce rate) до 50%, как отмечает Baymard Institute. Пользователь, который не успел оценить ценность сайта, воспринимает окно как назойливую рекламу и уходит.

Показ попапа до того, как пользователь успел ознакомиться с вашим контентом, — это как сделать предложение руки и сердца на первом свидании. Это отталкивает и редко срабатывает.

Второй существенный минус — потенциальное негативное влияние на SEO, особенно на мобильных устройствах. Google в рамках метрики Page Experience прямо указывает, что intrusive interstitials (навязчивые полноэкранные окна), затрудняющие доступ к контенту, могут негативно влиять на ранжирование в поиске. Наконец, ошибки в реализации (незакрывающиеся окна, неадаптивный дизайн) наносят прямой ущерб репутации бренда, создавая ощущение непрофессионализма или неуважения к клиенту. Опыт интеграции подобных элементов в проектах на LPmotor показывает, что игнорирование мобильной адаптации — одна из самых частых и дорогостоящих ошибок.

Этот метод дает полный контроль над внешним видом, анимацией и логикой работы всплывающего окна, но требует навыков фронтенд-разработки. Подходит для нестандартных проектов, где нужна уникальная механика.

Шаг 1: Разметка HTML
Базовая структура включает контейнер для всего попапа, полупрозрачный оверлей для блокировки фона, внутренний контейнер для контента и кнопку закрытия.

Шаг 2: Стилизация CSS
Ключевые свойства: `position: fixed` для фиксации на экране, `z-index` для расположения поверх всего контента, `display: none` для скрытия по умолчанию. Обязательно добавьте медиа-запросы для адаптации под мобильные устройства — увеличьте размер шрифтов и область клика для кнопок до рекомендуемых 44x44 пикселей.

Шаг 3: Добавление логики на JavaScript
Простейший скрипт управляет отображением окна. Можно привязать его открытие к таймеру (`setTimeout`), к определенному событию прокрутки или к движению мыши к верхнему краю окна (имитация exit-intent). Не забудьте обработать закрытие окна по клику на оверлей и клавишу Esc.

Самый популярный и доступный метод для владельцев сайтов на CMS WordPress, не требующий навыков программирования. Позволяет быстро создать и запустить всплывающие формы.

Популярные плагины для попапов: сравнение
Elementor Popup Builder: Идеальный выбор, если ваш сайт уже построен на Elementor. Позволяет создавать попапы в визуальном редакторе с полным контролем над дизайном и триггерами. Интеграция с формой — нативная.
OptinMonster: Мощный облачный сервис с продвинутой логикой, A/B-тестированием и детальной аналитикой. Особенно силен в exit-intent и персонализированных сценариях, но работает по подписке.
Popups by Optinly: Хорошее бесплатное решение с базовыми триггерами (таймер, скролл, выход) и интеграцией с популярными сервисами email-рассылок. Подходит для старта.

Пошаговая настройка на примере плагина X
Процесс универсален для большинства конструкторов:
1) Установите и активируйте плагин.
2) В админ-панели перейдите в раздел создания нового попапа.
3) В визуальном редакторе добавьте заголовок, текст, форму подписки (часто через интеграцию с GetResponse, Mailchimp и т.д.) и настройте дизайн.
4) В настройках «Триггеры» выберите условие показа (например, «При намерении уйти» или «После прокрутки на 70%»).
5) В «Правилах отображения» укажите, на каких страницах сайта должен работать попап.
6) Сохраните и опубликуйте. Обязательно протестируйте результат на мобильном устройстве.

Современные конструкторы сайтов, такие, как Mottor, Wix или Tilda, имеют встроенные модули для создания попапов без кода и установки дополнительных плагинов. Это самый быстрый способ для предпринимателей, которые не хотят разбираться с CMS.

Инструкция для Mottor
В редакторе Mottor используется блок «Popup». После его добавления в проект вы редактируете содержимое, как обычную страницу внутри Zero-блока. В настройках блока задаются триггеры: по времени, по скроллу или при нажатии на кнопку. Важно настроить видимую и доступную кнопку закрытия, особенно для мобильной версии.

Инструкция для Wix
В Wix элемент называется «Lightbox». Его можно добавить через меню «Добавить» → «Интерактив». Дизайн lightbox’а настраивается в отдельном редакторе. Триггеры (например, показать через 5 секунд) задаются в настройках этого элемента прямо на главном холсте страницы.

Стратегия показа определяет грань между полезным инструментом и спамом. Основной принцип — релевантность контексту и состоянию пользователя на конкретных страницах сайта.

Exit-Intent — для борьбы с оттоками
Показывать, когда курсор движется к адресной строке браузера — это действие пользователя, сигнализирующее об уходе. Идеальный оффер — скидка на первый заказ, бесплатная доставка или напоминание о товарах в корзине. Конверсия таких окон в e-commerce может достигать 10-15%, так как они перехватывают уже мотивированную, но сомневающуюся аудиторию.

Глубина скролла 50-70% — для предложения углубленного контента
После того как пользователь прочел основную часть статьи или ознакомился с описанием товара, уместно предложить ему детальный гайд, чек-лист или запись вебинара по теме. Это не прерывает, а дополняет опыт, так как показывает окно в момент максимальной вовлеченности.

Задержка по времени (15-30 секунд) — для вежливого привлечения внимания новых посетителей
Дает время оценить сайт, прежде чем сделать предложение. Лучше работает на страницах с высоким вовлечением, например, в блоге или на странице сложного продукта, где нужно время для ознакомления.

Эффективность кратно возрастает, если показывать разный контент разным группам пользователей. «Умные» попапы, настраиваемые в сервисах вроде OptinMonster или через кастомную логику, могут:
Новым посетителям предлагать общий гайд или приветственную скидку, знакомя с брендом.

Вернувшимся пользователям показывать персонализированные рекомендации на основе истории просмотров или предлагать продолжить с того места, где они остановились (например, заполнить брошенную форму корзины).

Посетителям из определенной рекламной кампании вести на специальный попап с уточняющим вопросом или предложением, релевантным креативу объявления. Это увеличивает конверсию рекламного трафика.

1. Соответствие стилю бренда: Шрифты, цвета, тон голоса в попапе должны быть идентичны основному сайту. Это создает доверие, а не ощущение сторонней рекламы. Окно выглядит как естественная часть интерфейса.

2. Четкий и выгодный заголовок: Заголовок должен за 2-3 секунды донести главную выгоду для пользователя. Согласно A/B-тестам VWO (2024), именно заголовок влияет на конверсию сильнее всего — удачная формулировка может улучшить результат на 300%. Вместо «Подпишитесь» — «Получите план из 5 шагов для увеличения продаж».

3. Минималистичная форма: Одно, максимум два поля (например, имя и email). Каждое дополнительное поле снижает вероятность заполнения. Цель — максимально упростить действие пользователя.

4. Контрастная и понятная CTA-кнопка: Текст на кнопке — глагол действия + выгода: «Скачать гайд», «Получить скидку». Цвет должен выделяться на фоне окна, но сохранять гармонию с палитрой сайта. Тестирование показывает, что зеленый или оранжевый часто работают лучше нейтральных цветов.

5. Видимая и рабочая кнопка закрытия: Крестик должен быть хорошо заметен, особенно на мобильных устройствах. Согласно гайдлайнам Nielsen Norman Group (2024), размер кликабельной области (touch target) должен быть не менее 44x44 пикселя. Отсутствие очевидного способа закрыть окно — главная причина негативных отзывов.

1. Показ сразу после захода на сайт (0 секунд): Пользователь еще не понял, где находится, а его уже о чем-то просят. Это главная причина высоких bounce rate, которая сводит на нет все усилия по привлечению трафика.

2. Невозможность закрыть окно: Отсутствие крестика или его малый размер на мобильном — это UX-ловушка, которая вызывает фрустрацию и гарантирует негативное впечатление о бренде. Пользователь чувствует себя не гостем, а заложником.

3. Нерелевантный или навязчивый оффер: Предложение подписаться «просто так» или скидка на женскую сумку пользователю, читающему статью про ремонт двигателя, уничтожает доверие и демонстрирует отсутствие понимания своей аудитории. Такие окна не просто игнорируют — их запоминают со знаком минус.

Попапы — не изолированный инструмент, а часть маркетинговой экосистемы. На этапе привлечения трафика (верх воронки) они собирают контакты для последующего nurtur’а через email-рассылки. В середине воронки, на этапе рассмотрения, exit-intent окна или попапы с дополнительными гарантиями могут подтолкнуть к покупке, снижая процент брошенных корзин. После конверсии (низ воронки) они могут использоваться для сбора отзывов или предложения сопутствующих товаров, работая на увеличение повторных продаж. Собранные через попап контакты автоматически попадают в CRM-систему, где начинается процесс ведения лида до повторной продажи.

Создание попапа — только начало. Его необходимо постоянно оптимизировать, и A/B-тестирование — единственный способ делать это на основе данных, а не предположений. Ключевые гипотезы для тестов:

Заголовок и текст оффера: Самый влияющий элемент. Тестируйте разные формулировки ценности, боли и выгоды. Например, «Сэкономьте 1000 рублей» против «Получите самую низкую цену».

Визуальная составляющая: Изображение против видео, цвет фона, наличие социальных доказательств (логотипы клиентов, отзывы). Иногда простое добавление фото автора увеличивает доверие.

Цвет и текст CTA-кнопки: «Купить» против «Забрать свою скидку», красный против зеленого. Часто более конкретный и эмоциональный текст кнопки дает прирост.

Триггер и время показа: Exit-intent против скролла 60%, задержка 10 секунд против 30 секунд. Для информационных блогов лучше работает скролл, для коммерческих страниц — exit-intent.

Важно тестировать не просто клики по кнопке в попапе (CTR), а конечную бизнес-метрику — например, количество оплаченных заказов или качественных лидов, пришедших через это окно. Интеграция с аналитикой, как в Mottor, где события форм автоматически передаются в Яндекс.Метрику и Google Analytics, упрощает этот анализ.

Попапы — мощный инструмент для привлечения внимания посетителей и увеличения конверсии сайта. При правильном использовании они повышают сбор email-адресов на 50-70%, снижают показатель отказов и стимулируют целевые действия.
​
Ключ к успеху — баланс между эффективностью и удобством пользователей. Не злоупотребляйте количеством всплывающих окон, настраивайте умные триггеры показа, создавайте релевантные предложения и обязательно тестируйте разные варианты. Помните о мобильной адаптации и соблюдении требований законодательства.
​
Начните с простых форматов: приветственное окно со скидкой, форма подписки при выходе или уведомление о специальном предложении. Используйте готовые конструкторы типа Popup Builder, OptinMonster или встроенные инструменты CMS.
​
Регулярно анализируйте метрики: процент показов, конверсию, закрытия без действия. Оптимизируйте текст, дизайн и время показа на основе данных. Грамотно настроенные попапы станут надежным источником лидов и роста продаж.