Ниже мы привели все ключевые формулы с объяснениями и реалистичными примерами. Они помогут вам лучше понять, какие метрики, что дают и каким образом определить их эффективность.
Конверсия (CR — Conversion Rate)
CR (Conversion Rate) – это коэффициент конверсии в маркетинге, а именно: процент пользователей, совершивших целевое действие (покупку, регистрацию, звонок) от общего числа посетителей сайта или рекламного объявления.
CR = (Целевые действия / Общий трафик) × 100%
Пример: 10 000 посетителей, 250 покупок → CR = 2,5%
Средняя конверсия SEO и PPC по индустриям
| Отрасль | SEO-конверсия | PPC-конверсия |
| Юридические услуги | 4,4% | 2,2% |
| Медицинские устройства | 3,1% | 0,9% |
| HVAC/климатическое оборудование | 3,3% | 1,8% |
| Производство и дистрибуция | 3% | 1,0% |
| Недвижимость | 2,8% | 0,8% |
| Солнечная энергетика | 2,7% | 1,9% |
| B2B SaaS | 2,1% | 1,0% |
| E-commerce / ритейл | 1,6% | 1,3% |
| Среднее по всем отраслям | 2,4% | 1,3% |
Вывод: SEO конвертирует почти вдвое лучше, чем платная реклама, в большинстве отраслей.
По российскому e-commerce
| Ниша | Средняя конверсия |
| Интернет-аптеки | 21,7% |
| Продукты питания | 19% |
| Книги | 11,8% |
| Детские товары | 7,8% |
| Автотовары | 5,2% |
| Косметика | 5,1% |
| Одежда и обувь | 4,5% |
| Бытовая техника | 4% |
| Спортивные товары | 3,1% |
| Товары для дома | 2,8% |
ROI (Return on Investment)
ROI (Return on Investment) – это коэффициент рентабельности инвестиций, показывающий процентную окупаемость или убыточность вложений. Он измеряет эффективность затрат, соотнося чистую прибыль с первоначальными расходами. Высокий ROI означает успешность проекта, низкий или отрицательный, необходимость смены стратегии.
ROI = ((Доход − Расходы) / Расходы) × 100%
Пример: потратили 100 000 ₽ на рекламу, получили продаж на 380 000 ₽
ROI = ((380 000 − 100 000) / 100 000) × 100% = 280%
Интерпретация: ROI > 100% – прибыльно. ROI = 0% – работа в ноль. ROI < 0% – убыток.
Присоединяйтесь к 2400+ компаний
Они уже зарабатывают с сайтами на Mottor, ведь средняя конверсия
на 40% выше обычных лендингов. Окупаемость в первую неделю.
CAC (Customer Acquisition Cost)
CAC (Customer Acquisition Cost) – общая стоимость привлечения одного нового клиента в маркетинге. Показатель включает затраты на рекламу, зарплаты маркетологов, софт и другие расходы за определенный период, разделенные на количество новых клиентов. Чем ниже CAC, тем эффективнее бизнес.
CAC = Все маркетинговые расходы за период / Количество новых клиентов за период
Пример: потратили 500 000 ₽/месяц, привлекли 250 клиентов → CAC = 2 000 ₽
LTV (Lifetime Value)
LTV (Lifetime Value) – пожизненная ценность клиента, ключевая метрика, показывающая общую прибыль, которую компания получает от одного клиента за всё время взаимодействия (от первой покупки до отказа от услуг). Она помогает оценить окупаемость затрат на привлечение (CAC) и эффективность.
Простая формула: LTV = Средний чек × Частота покупок в месяц × Срок жизни клиента (месяцы)
Продвинутая формула: LTV = (Средний чек × Маржинальность) × Частота покупок × Срок жизни клиента
Пример: средний чек 5 000 ₽, маржа 40%, 2 покупки в месяц, срок жизни 18 месяцев
LTV = (5 000 × 0,4) × 2 × 18 = 72 000 ₽
CTR (Click-Through Rate)
CTR (Click-Through Rate, «ситиа́р») – показатель кликабельности рекламы, объявлений, баннеров или ссылок. Он показывает соотношение пользователей, нажавших на элемент, к общему числу тех, кто его увидел, измеряется в процентах. Высокий CTR говорит о привлекательности объявления и высоком интересе аудитории.
CTR = (Клики / Показы) × 100%Средние CTR для SEO (позиции в Google):
- Позиция 1: ~28–31%
- Позиция 2: ~15–17%
- Позиция 3: ~10–11%
- Позиция 10: ~2–3%
CPA (Cost Per Action)
CPA (Cost Per Action, «цена за действие») – модель оплаты интернет-рекламы, при которой рекламодатель платит не за показы или клики, а только за конкретные целевые действия пользователей: покупку, регистрацию, заполнение формы или установку приложения. Это один из самых эффективных методов маркетинга, минимизирующий расходы на неактивную аудиторию.
CPA = Расходы на рекламу / Количество целевых действий
ROAS (Return on Ad Spend)
ROAS (Return on Ad Spend, дословно «возврат от расходов на рекламу») – метрика рентабельности, показывающая, сколько выручки приносит каждый рубль (или доллар), потраченный на рекламную кампанию. Этот показатель используется для оценки эффективности и оптимизации рекламного бюджета в реальном времени, помогая перераспределять деньги в пользу самых доходных каналов.
ROAS = Доход от рекламы / Расходы на рекламу
Здоровый ROAS для e-commerce: 4:1 и выше (на каждый рубль рекламы – 4 рубля выручки).
Бенчмарки ROI по каналам: реальные данные
| Канал | Средний ROI |
| Email-маркетинг | 3 600–3 800% ($36–38 на каждый $1) |
| SEO | 550% (за 12–18 мес.) |
| Контекстная реклама (PPC) | ~200% |
| Совместная стратегия SEO+PPC | на 35% выше, чем по отдельности |
Вывод: email-маркетинг – абсолютный чемпион по ROI, но требует наличия базы. SEO – лучший долгосрочный актив. PPC – инструмент быстрого старта.