Как защитить сайт от взлома: полное руководство по безопасности веб-ресурсов
Заберите бесплатный комплект для запуска сайта 🚀
Мы подготовили материалы, которые помогут вам создать продающий сайт и получить первые заявки уже в ближайшие дни:
📘 План «Сайт и заявки за 7 дней»
🎁 7 бонусов от Mottor
🎯 Промокод до 30 000 ₽ на рекламу в Яндекс
🎓 Гид по интерфейсу редактора
💬 Поддержка специалистов Mottor
📘 План «Сайт и заявки за 7 дней»
🎁 7 бонусов от Mottor
🎯 Промокод до 30 000 ₽ на рекламу в Яндекс
🎓 Гид по интерфейсу редактора
💬 Поддержка специалистов Mottor
Заберите бесплатный комплект для запуска
сайта 🚀
сайта 🚀
Мы подготовили материалы, которые помогут вам создать продающий сайт и получить первые заявки уже в ближайшие дни:
📘 План «Сайт и заявки за 7 дней»
🎁 7 бонусов от Mottor
🎯 Промокод до 30 000 ₽ на рекламу в Яндекс
🎓 Гид по интерфейсу редактора
💬 Поддержка специалистов Mottor
📘 План «Сайт и заявки за 7 дней»
🎁 7 бонусов от Mottor
🎯 Промокод до 30 000 ₽ на рекламу в Яндекс
🎓 Гид по интерфейсу редактора
💬 Поддержка специалистов Mottor
Как закрыть магазин на маркетплейсах Ozon
или Wildberries: спокойно, правильно и без «хвостов»
Время прочтения - 12 мин.
24 января 2026г.
Закрытие магазина на маркетплейсе почти никогда не равно «перестал заходить в личный кабинет». Площадки устроены так, что даже после остановки продаж могут продолжаться финансовые взаиморасчёты, доезжать возвраты, «всплывать» товары на складах и формироваться документы. Если продавец просто исчезает, в системе остаются обязательства — а вместе с ними риск списаний, штрафов и затяжных разбирательств.
У грамотного закрытия всегда есть три измерения: операционное (заказы, возвраты, остатки), финансовое (выплаты, удержания, сверки) и юридическое (как корректно завершить договор). Разница между Ozon и Wildberries в основном в том, где именно находится «финальная кнопка» и как устроен сценарий завершения сотрудничества, но логика безопасного выхода у обеих площадок очень похожа.
У грамотного закрытия всегда есть три измерения: операционное (заказы, возвраты, остатки), финансовое (выплаты, удержания, сверки) и юридическое (как корректно завершить договор). Разница между Ozon и Wildberries в основном в том, где именно находится «финальная кнопка» и как устроен сценарий завершения сотрудничества, но логика безопасного выхода у обеих площадок очень похожа.
Что на самом деле означает «закрыть магазин»
На практике под закрытием магазина обычно понимают ситуацию, когда товары больше не продаются, новые заказы не приходят, остатки и деньги выведены, документы скачаны, а договорные отношения с площадкой завершены.
Важно разделять две сущности. Остановка продаж — это управленческая мера: товары сняты, остатки обнулены, реклама отключена. Закрытие магазина — это завершение сотрудничества, когда продавец доводит систему до состояния «у площадки к нему нет вопросов».
Важно разделять две сущности. Остановка продаж — это управленческая мера: товары сняты, остатки обнулены, реклама отключена. Закрытие магазина — это завершение сотрудничества, когда продавец доводит систему до состояния «у площадки к нему нет вопросов».
Почему закрытие почти всегда занимает время
Даже если продавец сегодня убрал карточки и обнулил остатки, маркетплейс ещё некоторое время «живёт» в инерции: покупатели получают заказы, кто-то оформляет возвраты, идут перерасчёты комиссий, закрываются отчётные периоды. Поэтому реалистичный подход — сначала сделать магазин «пустым и тихим», а затем уже формально закрывать договор и кабинет.
Особенно это важно, если товар был на складе маркетплейса: оставить его там «на потом» — почти гарантированный источник проблем.
Особенно это важно, если товар был на складе маркетплейса: оставить его там «на потом» — почти гарантированный источник проблем.
Универсальная логика безопасного закрытия (подходит и для Ozon, и для WB)
Самый надёжный сценарий строится вокруг простой идеи: сначала прекратить создавать новые обязательства, затем закрыть старые, и только потом ставить юридическую точку.
Сначала прекращается всё, что может «генерировать события»: продажи, продвижение, новые поставки. Затем доводятся до финала все уже созданные обязательства: заказы должны перейти в завершённые статусы, возвраты — обработаться, а спорные ситуации — иметь понятный статус или переписку с поддержкой. После этого закрывается складская часть: товары либо распроданы, либо вывезены. И только на чистом контуре имеет смысл делать финальные действия — вывод денег, сверку документов, расторжение договора/закрытие сотрудничества.
Сначала прекращается всё, что может «генерировать события»: продажи, продвижение, новые поставки. Затем доводятся до финала все уже созданные обязательства: заказы должны перейти в завершённые статусы, возвраты — обработаться, а спорные ситуации — иметь понятный статус или переписку с поддержкой. После этого закрывается складская часть: товары либо распроданы, либо вывезены. И только на чистом контуре имеет смысл делать финальные действия — вывод денег, сверку документов, расторжение договора/закрытие сотрудничества.
Ozon: как закрывается магазин и где находится «официальное завершение»
Остановка продаж и приведение каталога в «нулевое» состояние
На Ozon важно добиться двух вещей: чтобы товары перестали продаваться и чтобы в кабинете не оставалось активных позиций, которые потенциально могут вернуться в продажу из‑за остатков или настроек склада.
Когда продавцу нужно удалить позиции окончательно, в базе знаний описан путь через архив: «Товары → Список товаров → Архив», после чего товар можно удалить через меню конкретной позиции. Это не всегда требуется для закрытия, но полезно, если цель — привести кабинет в максимально «чистый» вид.
Когда продавцу нужно удалить позиции окончательно, в базе знаний описан путь через архив: «Товары → Список товаров → Архив», после чего товар можно удалить через меню конкретной позиции. Это не всегда требуется для закрытия, но полезно, если цель — привести кабинет в максимально «чистый» вид.
Если товар хранился на складе Ozon: ключевая зона риска — вывоз
Если продавец работал со складом маркетплейса, закрытие почти всегда упирается в физические остатки. Здесь важно не просто «вспомнить, что товар есть», а довести процесс вывоза до завершения по правилам площадки.
У Ozon есть отдельная справка с частыми вопросами по вывозу товаров со склада — в том числе про ситуации, когда заявку приходится делить на несколько, чтобы успеть вывезти и не столкнуться с нежелательными сценариями вроде утилизации Source. Для закрытия магазина это один из ключевых документов: он помогает избежать «хвоста», который потом будет сложно отрезать.
У Ozon есть отдельная справка с частыми вопросами по вывозу товаров со склада — в том числе про ситуации, когда заявку приходится делить на несколько, чтобы успеть вывезти и не столкнуться с нежелательными сценариями вроде утилизации Source. Для закрытия магазина это один из ключевых документов: он помогает избежать «хвоста», который потом будет сложно отрезать.
Финансы: почему нельзя закрываться, не понимая график выплат
С финансовой стороны Ozon часто неприятен тем, что деньги и корректировки могут приходить с лагом. Поэтому здравый подход — дать системе «дожить» до момента, когда все выплаты и удержания за последние продажи отразились в отчётах.
В справке Ozon по выплатам описан стандартный график: выплаты идут еженедельно по средам с переносом платежа на три недели, также возможны другие варианты Source. Эта информация нужна не для теории, а чтобы продавец не закрыл процессы в момент, когда деньги ещё «в пути» по внутреннему циклу маркетплейса.
В справке Ozon по выплатам описан стандартный график: выплаты идут еженедельно по средам с переносом платежа на три недели, также возможны другие варианты Source. Эта информация нужна не для теории, а чтобы продавец не закрыл процессы в момент, когда деньги ещё «в пути» по внутреннему циклу маркетплейса.
Юридическая точка: расторжение договора
На Ozon формальная точка обычно ставится через расторжение договора в интерфейсе. В официальной инструкции указано, что расторжение делается в разделе договоров: «в контракте со статусом Active нажать Terminate Contract» и пройти подтверждение Source. Именно это действие ближе всего к тому, что продавцы называют «закрыть магазин официально».
Важно не путать это с удалением пользовательского аккаунта Ozon ID. Удаление аккаунта — отдельная процедура на стороне пользователя, она описана отдельно и относится к управлению аккаунтом Ozon ID Source. В логике закрытия магазина это может быть дополнительным шагом, но не заменяет корректного завершения seller‑отношений.
Также на стороне Ozon есть отдельная процедура «отвязать компанию» — полезно, если продавец «расцепляет» юридическую привязку. В справке прямо указано, что отвязка может быть недоступна при определённых условиях, включая наличие денег на балансе (их нужно вывести) Source.
Важно не путать это с удалением пользовательского аккаунта Ozon ID. Удаление аккаунта — отдельная процедура на стороне пользователя, она описана отдельно и относится к управлению аккаунтом Ozon ID Source. В логике закрытия магазина это может быть дополнительным шагом, но не заменяет корректного завершения seller‑отношений.
Также на стороне Ozon есть отдельная процедура «отвязать компанию» — полезно, если продавец «расцепляет» юридическую привязку. В справке прямо указано, что отвязка может быть недоступна при определённых условиях, включая наличие денег на балансе (их нужно вывести) Source.
Wildberries: почему «закрыть магазин» чаще означает «завершить сотрудничество через поддержку»
У Wildberries на практике часто нет ощущения одной «кнопки закрытия» в интерфейсе, как это ожидают предприниматели. Во многих случаях завершение сотрудничества выглядит как процесс: продавец приводит кабинет в правильное состояние (заказы закрыты, остатки сняты, долги отсутствуют), после чего обращается в поддержку и просит завершить сотрудничество.
Такой сценарий описывает, например, разбор Т—Ж: нужно обратиться в поддержку и запросить завершение сотрудничества, после чего кабинет обычно удаляется Source. Это не официальный регламент WB Partners в виде «одной страницы про закрытие», но это полезная практическая логика, которую продавцы регулярно проходят.
Такой сценарий описывает, например, разбор Т—Ж: нужно обратиться в поддержку и запросить завершение сотрудничества, после чего кабинет обычно удаляется Source. Это не официальный регламент WB Partners в виде «одной страницы про закрытие», но это полезная практическая логика, которую продавцы регулярно проходят.
Деньги: вывести остаток и учесть срок зачисления
Для Wildberries принципиально важно не оставить деньги «на балансе». Во‑первых, это просто ваши деньги. Во‑вторых, незавершённые взаиморасчёты часто мешают спокойно закрыть историю.
В официальной инструкции WB Partners указано, что скорость зачисления средств на счёт после вывода зависит от банка и может занимать до 5 рабочих дней Source. Это критично учитывать при планировании закрытия: если продавец отправил запрос «закрывайте кабинет», а деньги ещё не дошли, начинается лишняя переписка и риск ошибок.
Также у Wildberries есть сервис досрочного вывода «Вывести сейчас», который позволяет изменить порядок расчёта и вывести деньги, которые есть на балансе Source. В контексте закрытия это может быть полезно, если нужно быстро «обнулить» финансовую часть перед финальным обращением в поддержку.
В официальной инструкции WB Partners указано, что скорость зачисления средств на счёт после вывода зависит от банка и может занимать до 5 рабочих дней Source. Это критично учитывать при планировании закрытия: если продавец отправил запрос «закрывайте кабинет», а деньги ещё не дошли, начинается лишняя переписка и риск ошибок.
Также у Wildberries есть сервис досрочного вывода «Вывести сейчас», который позволяет изменить порядок расчёта и вывести деньги, которые есть на балансе Source. В контексте закрытия это может быть полезно, если нужно быстро «обнулить» финансовую часть перед финальным обращением в поддержку.
Доступы и безопасность: кабинет нельзя бросать без контроля
Ещё одна практическая проблема: «умирающие» кабинеты часто становятся уязвимыми. Менее внимательный владелец перестаёт следить за доступами, а сотрудники или подрядчики могут сохранять логины. Поэтому перед завершением сотрудничества разумно навести порядок в профиле и доступах.
В инструкциях WB Partners есть материал про раздел «Профиль» на портале продавца, где обычно управляют данными профиля и доступами Source. Даже если магазин закрывается, безопасность остаётся актуальной: один компрометированный доступ способен создать проблем больше, чем вся процедура закрытия.
В инструкциях WB Partners есть материал про раздел «Профиль» на портале продавца, где обычно управляют данными профиля и доступами Source. Даже если магазин закрывается, безопасность остаётся актуальной: один компрометированный доступ способен создать проблем больше, чем вся процедура закрытия.
Сравнение Ozon и Wildberries: ключевые отличия закрытия
| Тема | Ozon | Wildberries |
|---|---|---|
| Где находится «официальное завершение» | Расторжение договора в интерфейсе, контракт со статусом Active → Terminate Contract Source | Часто через обращение в поддержку после приведения кабинета в «нулевое» состояние (практический сценарий) Source |
| Остатки и вывоз со склада маркетплейса | Есть подробный FAQ по вывозу и типовым проблемам Source | По смыслу та же логика: пока остатки/обязательства не закрыты, «точку» поставить сложно (часто решается через поддержку) Source |
| Выплаты/сроки денег | Описан стандартный график выплат: по средам с переносом на 3 недели Source | Зачисление на банковский счёт после вывода может занимать до 5 рабочих дней Source |
| Досрочный вывод | Зависит от настроек выплат и инструментов | Есть сервис «Вывести сейчас» Source |
| Удаление «пользовательского аккаунта» | Удаление Ozon ID описано отдельно и не равно закрытию seller‑договора Source | У продавцов чаще не про «удалить аккаунт кнопкой», а про завершение сотрудничества (практика) Source |
Самые частые ошибки, которые делают закрытие дорогим
Самая распространённая ошибка — закрывать магазин «в голове», не закрыв его в системе. Продавец снимает товары с продажи и перестаёт заходить в кабинет, а затем через месяц обнаруживает списания за хранение, непроведённые корректировки или незакрытые возвраты.
Вторая ошибка — ставить юридическую точку раньше, чем закрыт склад и финансы. На Ozon это часто выражается в попытке расторгнуть договор, пока ещё есть товар на складе или не завершены выплаты. На Wildberries — в попытке «пусть поддержка удалит кабинет», когда баланс не выведен или где‑то зависли обязательства.
Третья ошибка — игнорировать безопасность: оставленные доступы и старые пароли после закрытия приводят к редким, но очень дорогим инцидентам.
Вторая ошибка — ставить юридическую точку раньше, чем закрыт склад и финансы. На Ozon это часто выражается в попытке расторгнуть договор, пока ещё есть товар на складе или не завершены выплаты. На Wildberries — в попытке «пусть поддержка удалит кабинет», когда баланс не выведен или где‑то зависли обязательства.
Третья ошибка — игнорировать безопасность: оставленные доступы и старые пароли после закрытия приводят к редким, но очень дорогим инцидентам.
Заключение
Закрыть магазин на Ozon и Wildberries «без хвостов» — значит не просто выключить продажи, а довести до конца весь цикл обязательств: распродать/вывезти остатки со складов, дождаться завершения доставок и возвратов, закрыть спорные претензии, сверить взаиморасчёты и зафиксировать финальные документы (акты/отчёты). Дальше — официально прекратить сотрудничество: на Ozon это делается через расторжение договора в кабинете, после чего доступ деактивируют в дату расторжения. На Wildberries прекращение работы также проходит через процедуру завершения сотрудничества по правилам оферты и инструкции WB Partners (с проверкой поставок и корректности документов). Если пройти шаги по порядку, вы избежите «внезапных» списаний, зависших остатков и спорных начислений уже после ухода.
Заберите полезные материалы и бонусы от Mottor в Telegram
Заберите полезные материалы и бонусы от Mottor в Telegram
Получите всё для быстрого запуска сайта и получения первых заявок:
📘 План «Сайт и заявки за 7 дней»
🎁 Доступ к 7 бонусам от Mottor
🎯 Промокод до 30 000 ₽ на рекламу в сетях Яндекс
🎓 Гид по интерфейсу и редактированию сайта
💬 Рекомендации по сайту от специалистов mottor
Конструктор сайтов, чат-ботов, автоворонок, мобильных приложений
Конструктор сайтов, чат-ботов, автоворонок, мобильных приложений
Быстрый старт:
Продукты:
О нас:
Шаблоны:
Популярные запросы:
ООО “ЛПмотор”, все данные защищены.
Реестр российского ПО №15770
Стоимость:
Клиенты:
Материалы:
Подпишитесь на наши соцсети
и получайте кейсы, исследования и обновления первыми:
Бесплатный звонок по России
Бесплатный звонок по России
support@lpmotor.ru
support@lpmotor.ru
при поддержке Фонда Развития Интернет Инициатив
Выберите удобный способ
связи с менеджером
связи с менеджером