Главная / Блог / CRM-системы с искусственным интеллектом: 8 лидеров на российском рынке в 2025 году

CRM-системы с искусственным интеллектом: 8 лидеров на российском рынке в 2025 году

В 2025 году CRM-системы с искусственным интеллектом стали ключевым инструментом для бизнеса. Мы собрали топ-8 популярных CRM с ИИ. Обзор включает цены, функции, примеры использования. Узнайте, какая CRM с ИИ подойдёт вашему бизнесу и как она поможет увеличить продажи и автоматизировать процессы.

ТОП

CRM

Дата публикации: 12.05.2025

Время прочтения: 9 минут

CRM-системы с искусственным интеллектом (ИИ) — больше не просто тренд, а реальный инструмент повышения эффективности бизнеса. Такие решения помогают автоматизировать рутинные процессы, прогнозировать поведение клиентов, анализировать коммуникации и даже принимать решения на основе больших данных. Ниже — обзор восьми популярных CRM с ИИ, которые завоевали популярность в России в 2025 году. Мы рассмотрим их функционал, плюсы и минусы, стоимость и конкретные сценарии использования.

OkoCRM

Функционал:

Анализ и запись звонков
Интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram)
Простые чат-боты для обработки запросов
Интеграция с телефонией
Гибкие воронки продаж

ИИ-функции:

Распознавание речи в звонках
Автоматические сценарии на основе клиентской реакции
Предиктивные уведомления менеджерам

Плюсы: Простой и интуитивный интерфейс, легко осваивается малым бизнесом. Поддержка популярных каналов связи.

Минусы: ИИ-функции работают, но уступают по глубине более крупным платформам.

Стоимость: от 990 ₽/мес.

Кому подойдёт: Частным предпринимателям, онлайн-консультантам, малому бизнесу с активными мессенджерами.

Битрикс24 + AI Copilot

Функционал:

Задачи, проекты, CRM, телефония, маркетинг
Полноценный рабочий портал
Встроенный ИИ-ассистент Copilot

ИИ-функции:

Генерация писем и контента
Подведение итогов встреч, звонков
Анализ задач и автоматические предложения
Визуализация данных

Плюсы: Огромный функционал, расширяемость, API, интеграции с 1С и другими сервисами.

Минусы: Интерфейс перегружен, требует времени на внедрение и обучение команды.

Стоимость: от 1 490 ₽/мес.

Кому подойдёт: Средним и крупным компаниям, отделам продаж, маркетинговым командам.

Сгенерировать сайт

Вам это нужно

AI соберёт сайт за вас

Ответьте всего на 2 вопроса и получите готовый сайт для вашей сферы деятельности

amoCRM

Функционал:

Управление воронками продаж
Интеграция с мессенджерами, почтой, телефонией
Умные уведомления и автоматизации

ИИ-функции:

Распознавание речи в звонках
Анализ переговоров и эмоциональной окраски
Настройка автодействий на основе поведения клиента

Плюсы: Современный интерфейс, визуальное представление процессов, отличная автоматизация.

Минусы: Цена может быть выше среднего, система во многом зависит от сторонних интеграций.

Стоимость: от 1 500 ₽/мес.

Кому подойдёт: Интернет-магазинам, командам продаж, онлайн-сервисам.

Mango Office

Функционал:

Облачная телефония
Виртуальная АТС
Голосовые роботы
Интеграция с CRM

ИИ-функции:

Распознавание речи и эмоций
Анализ диалогов по скриптам
Тональная аналитика: определение настроения клиента

Плюсы: Отличное решение для обработки большого объёма звонков, надёжная телефония.

Минусы: Это не CRM в чистом виде — скорее, дополнение к CRM.

Стоимость: от 2 000 ₽/мес.

Кому подойдёт: Колл-центрам, службам поддержки, финансовым организациям.

Попробовать бесплатно

Сэкономьте свои деньги

создайте сайт через нейросеть

Ответьте всего на 2 вопроса и получите готовый сайт

ПланФикс

Функционал:

Управление задачами, проектами, процессами
Настраиваемая CRM-логика
Расширенные роли и права

ИИ-функции:

Генерация описаний и резюме по задачам
Эмоциональный анализ коммуникаций
Автозаполнение и рекомендации по действиям

Плюсы: Полностью настраиваемая система, подходит для сложных процессов.

Минусы: Требует глубокого обучения, не все ИИ-функции работают “из коробки”.

Стоимость: от 1 000 ₽/мес.

Кому подойдёт: B2B-компаниям, агентствам, проектным офисам.

WEEEK

Функционал:

Управление задачами и проектами
Коллаборация в команде
Тайм-менеджмент

ИИ-функции:

AI-помощник для генерации контента
Умное расписание задач
Предложения по оптимизации сроков

Плюсы: Красивый интерфейс, кроссплатформенность (мобильные и десктопные версии).

Минусы: Не полноценная CRM, скорее планировщик с AI.

Стоимость: от 550 ₽/мес.

Кому подойдёт: Креативным командам, стартапам, фрилансерам.

Сгенерировать сайт

Не тратьте дни на разработку пусть ИИ сделает это за вас

Ответьте всего на 2 вопроса и получите готовый сайт для вашей сферы деятельности

Renairo

Функционал:

Платформа анализа звонков
Подключение телефонных каналов
Дашборды и статистика

ИИ-функции:

Распознавание речи и эмоций
Выявление проблемных диалогов
Автоматические отчёты и разметка разговоров

Плюсы: Точное распознавание, мощный анализ поведения клиентов.

Минусы: Нет классических CRM-возможностей — только аналитика звонков.

Стоимость: По запросу.

Кому подойдёт: Банкам, контакт-центрам, службам качества.

Calltouch

Функционал:

Система сквозной аналитики
Call Tracking
Трекинг оффлайн и онлайн-каналов

ИИ-функции:

Распознавание звонков
Голосовая аналитика
Интеграция с рекламными кабинетами

Плюсы: Глубокая аналитика, мощные отчёты, удобна для маркетологов.

Минусы: Это не CRM в классическом смысле, а аналитический инструмент.

Стоимость: от 3 000 ₽/мес.

Кому подойдёт: Агентствам, рекламодателям, маркетинговым отделам.

AI создаст уникальный сайт за 3 минуты

Ответьте всего на 2 вопроса и получите готовый сайт для вашей сферы деятельности

Сгенерировать сайт

Заключение

ИИ-функции в CRM — это не про будущее, это про настоящее. От генерации писем до анализа эмоций клиента в звонке — бизнес в России уже активно использует умные технологии. Выбор системы зависит от ваших задач: для кого-то критичен контроль звонков, для других — гибкость работы с задачами или мощная аналитика.

Если вы хотите автоматизировать продажи, оптимизировать процессы или повысить лояльность клиентов, интеграция ИИ в вашу CRM — это уже не опция, а конкурентное преимущество.

Получить урок бесплатно

Cделайте ваш сайт продающим вместе с mottor campus

Cделайте ваш сайт продающим вместе
с mottor campus

Бесплатный урок от специалистов компании mottor

CRM-системы с искусственным интеллектом: 8 лидеров на российском рынке в 2025 году

Оглавление

OkoCRM

Битрикс24 + AI Copilot

amoCRM

Mango Office

ПланФикс

WEEEK

Renairo

Calltouch

Заключение

Читайте также: