Перейти к регистрации

Мы используем куки-файлы (cookie), чтобы обеспечить вам наилучшую работу на нашем веб-сайте и проанализровать его использование. Вы можете найти больше информации о файлах cookie и о том, как мы их используем в нашей политике конфиденциальности. Продолжая использовать этот сайт, Вы даёте согласие на использование файлов cookie. Узнать больше

← Назад к статьям

Визуальный конструктор
чат-ботов: от новичка к профессионалу

Время прочтения - 5 мин.

13 сентября 2025г.

Создаем чат-бота без программирования: пошаговое руководство по визуальному конструктору Mottor. Как за 15 минут построить эффективные скрипты, подключить Telegram/Viber/WhatsApp и интегрировать платежные системы? Подробные инструкции, примеры шаблонов, визуальный редактор блоков и связей. Идеально подходит для начинающих: от создания первого бота до профессиональной автоматизации продаж и поддержки клиентов. Экономия времени и бюджета без потерь качества.

Представьте, что всего несколько лет назад для создания чат-бота вам нужно было освоить программирование, потратить месяцы на разработку и тестирование, а затем постоянно проверять код. Сегодня благодаря конструкторам вроде Mottor любой предприниматель может создать полнофункциональный чат-бот за вечер, без единой строки кода.

Теперь вам не нужно изучать сложности API-мессенджеров, программирование или тратить тысячи на разработку. Всё, что требуется — понимание логики вашего бизнеса и умение перетаскивать блоки мышью.

В этой статье мы подробно разберем, как с нуля создать эффективный чат-бота в визуальном конструкторе Mottor, какие блоки использовать для различных явлений и как избежать типичных ошибок.

Глава 1: Первые шаги в конструкторе чат-ботов

Знакомство с интерфейсом

Когда вы впервые заходите в раздел чат-ботов в личном кабинет Mottor, вы встречаете минималистичный интерфейс с множеством возможностей. В левом меню отображаются все ваши проекты, а в центре — рабочая область для выполнения

Создание нового бота начинается с кнопки «Создать». Здесь вам нужно указать базовую информацию:

Название бота (видно только вам)
Язык интерфейса
Тип бизнеса (для оптимизации шаблонов)

Три базовых блока, с которых всё начинается

После создания бота вы попадаете в визуальный редактор, где уже есть три стартовых блока:

Блок «Старт» — точка входа в любой сценарий. Это невидимый для пользователя блок, который активируется при первом касании с ботом (команда /start в Telegram или первое сообщение в других мессенджерах).
Блок «Приветствие» — первое сообщение, которое видит пользователь. Здесь вы задаете тон всему дальнейшему общению.
Блок «Цепочка сообщений» — основной блок для построения диалога. Именно от него начинается интерактивное взаимодействие с пользователем.

Глава 2: Анатомия диалога

Понимание логики = результат

Визуальный конструктор Mottor работает по принципу блоков и связей. Каждый блок представляет собой конкретное действие или сообщение, связь, определяющую, как пользователь будет переходить от одного блока к другому.

Три типа связей из блока "Цепочка сообщений":

«Привет» — кастомизируемая кнопка. Вы можете создать несколько таких кнопок с разным текстом, добавить эмодзи для эмоционального эффекта.
«Любая другая фраза» — универсальная связь, которая работает при любом сообщении от пользователя, не совмещающемся с заданными кнопками.
«Продолжить» — автоматический переход без участия пользователя. Идеально подходит для линейных явлений или для создания эффектной печати.

Практический пример: бот для записи на консультацию

Вот пример простого, но эффективного скрипта для бота, который записывает клиентов на консультацию:

Глава 3: Расширенные возможности конструктора

Блоки для каждой задачи

Когда вы нажимаете «Добавить блок», открывается меню с категориями блоков. Давайте разберем основные категории:

Простые блоки

Текст — базовое текстовое сообщение
Изображение — отправка картинки
Кнопки — создание интерактивных элементов
Ввод данных — сбор информации от пользователя

Блоки подтверждения

Электронная почта — автоматическая отправка писем
СМС — текстовые сообщения
Telegram — уведомления в мессенджерах

Специальные блоки

Условие — создание ветвей в сценариях
Задержка — таймеры и паузы
API — подключение внешних сервисов

Интеграция с сторонними сервисами

Одна из самых мощных функций Mottor — подключение сторонних сервисов без программирования.

Например:

CRM-система: Все заявки автоматически выполняются во встроенную CRM, где вы можете:

Отслеживать статус каждой заявки
Добавить заметки
Назначать ответственных
Анализировать конверсию

Платежные системы: Подключение к ЮKassa, ЮMoney, Robokassa и другим позволяет:

Принимать оплату прямо в чате
Автоматически вы выставляете счет
Отрегулировать чеки клиентов

Глава 4: Типичные ошибки и как их избежать

Ошибка 1: Перегрузка интерфейса

Проблема: Новички часто располагают слишком большим количеством кнопок и вариантов выбора, что запутывает пользователя.

Решение:

Ошибка 2: Отсутствие логического выхода

Проблема: Пользователь заходит в бот, но не может найти способ выйти из диалога или вернуться назад.

Решение:

Ошибка 3: Игнорирование местного опыта

Проблема: Длинные тексты и сложная неудобная навигация на мобильных устройствах.

Решение:

Ошибка 4: Отсутствие тестирования

Проблема: Бот запускается без необходимости тестирования всех случаев.

Решение:

Глава 5: Практическое руководство

Давайте создадим полнофункционального бота для ресторана, который будет принимать заказы и отвечать к частные вопросы.

Шаг 1: Планирование

Прежде чем начать, определите основные сценарии:

📋 Меню и цены
🛒 Оформление заказа
📍 Ресторан

☎️ Общение с администратором

Шаг 2: Создание структуры

Шаг 3: Настройка блоков

Блок «Главное меню»:

Блок "Меню еды":

Шаг 4: Добавление интеграций

Система заказов:

Создаем переменные заказы на хранение
Настраиваемые блоки для добавления товаров
Подключаем уведомления для кухни
Интегрируемся с CRM для учета заказов

Подробнее о системе заказов

Платежная система:

Подключаем ЮKassa для онлайн-оплаты
Создаем кнопку "Оплатить заказ"
Настраиваемый возврат в чат после оплаты

Подробнее о подключение платёжных систем

Шаг 5: Тестирование и оптимизация

Перед запуском проверьте:

Все кнопки приводят к нужным блокам
Нет зацикливания в записи
Уведомления приходят правильно
Платежи проходят успешно

A/B-тестирование

Тестируйте варианты разные сообщения:

Вариант А: «Купить сейчас»
Вариант Б: «Оформить заказ»

Проанализируйте конверсию и выберите лучший вариант.

Заключение

Создание эффективного чат-бота в конструкторе Mottor — это процесс, который требует внимания к деталям и понимания вашей задачи. Начинайте с простых действий, постепенно усложняя функционал чат-ботов и всегда тестируйте результаты на отдельных пользователях.

Конструкторы открыли дверь в мир автоматизации для миллионов предпринимателей. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы создать чат-бота, который будет работать в вашем бизнесе 24/7, качать лиды и обеспечивать продажи даже тогда, когда вы спите.

Готовы начать? Создайте свой первый чат-бота прямо сейчас и через пару часов ваш бизнес уже будет работать эффективнее.

Содержание

Глава 1: Первые шаги в конструкторе чат-ботов

Глава 2: Анатомия диалога

Глава 3: Расширенные возможности конструктора

Глава 4: Типичные ошибки и как их избежать

Глава 5: Практическое руководство

Заключение

Поделитесь статьей со своими знакомыми:

Бесплатно создадим прототип сайта

под ваш бизнес при подключении тарифа

Бесплатно создадим прототип сайта

под ваш бизнес при подключении тарифа

Забронировать предложение

+ 6 подарков

0₽

Разбор и улучшение сайта
от специалистов Mottor

Чат-ботов и Автоворонок

(больше заявок и продаж с сайта)

Чат-ботов и Автоворонок

(больше заявок и продаж с сайта)

+1

месяц

0₽

Консультация по созданию
сайта и работе в редакторе

Бесплатный домен
в зоне .ru/.рф

0₽

SSL-сертификат
безопасности для вашего
домена на 2 года

Промокод на рекламу
в Я.Директ и Я.Бизнес

+12 000₽

Для новых пользователей

Визуальный конструктор чат-ботов: от новичка к профессионалу

Глава 1: Первые шаги в конструкторе чат-ботов

Знакомство с интерфейсом

Три базовых блока, с которых всё начинается

Глава 2: Анатомия диалога

Понимание логики = результат

Три типа связей из блока "Цепочка сообщений":

Практический пример: бот для записи на консультацию

Глава 3: Расширенные возможности конструктора

Блоки для каждой задачи

Интеграция с сторонними сервисами

Глава 4: Типичные ошибки и как их избежать

Ошибка 1: Перегрузка интерфейса

Ошибка 2: Отсутствие логического выхода

Ошибка 3: Игнорирование местного опыта

Ошибка 4: Отсутствие тестирования

Глава 5: Практическое руководство

Шаг 1: Планирование

Шаг 2: Создание структуры

Шаг 3: Настройка блоков

Шаг 4: Добавление интеграций

Шаг 5: Тестирование и оптимизация

A/B-тестирование

Заключение

Читайте также

Визуальный конструктор
чат-ботов: от новичка к профессионалу